El branding en redes sociales: la guía definitiva

Sin lugar a dudas, su plan de marketing debe tener un componente integral de marca en las redes sociales. Generar conciencia de marca y transmitir su mensaje a su público objetivo depende cada vez más de su capacidad para integrar una estrategia de redes sociales. Y no cualquier estrategia de redes sociales, sino una que sea cohesiva y consistente. Es decir, independientemente de la plataforma de redes sociales, la voz y los mensajes de su marca deben alinearse con una estrategia de marca general.

Entonces, ¿cómo es esta estrategia de marca en las redes sociales? Realmente comienza definiendo primero su marca, todos los elementos de su marca: su voz, su identidad visual, su mensaje y su propuesta de valor. Cuando se toman en conjunto, todas estas cosas representan la esencia de su marca personal.

Esta esencia de marca a su vez es la forma en que los usuarios llegarán a identificarte y, en consecuencia, a reconocerte. Es lo que les llevará a confiar en ti. Y esta confianza es lo que finalmente lo ayudará a ampliar el alcance de su marca y, con suerte, a ser rentable.

En este artículo, echamos un vistazo más de cerca a lo que se debe y no se debe hacer al crear una estrategia de marca de redes sociales y luego usar su red social para su ventaja óptima.

Incluso si es relativamente nuevo en todo el juego de la marca, aún puede lanzar una campaña de marca en las redes sociales bastante intensa que lo ayudará a aumentar sus seguidores y hacer crecer su marca. La clave con cualquier tipo de construcción de marca es la consistencia. Ya sea que esté apuntando a Facebook o TikTok, desea asegurarse de mantener el rumbo cuando se trata de lo que está tratando de transmitir a través de su marca. Y siempre aprovecha tus puntos fuertes; es decir, puede crear una fuerte identidad de marca siempre que resalte lo que es único en usted. ¿Qué te diferencia de la manada? ¿Por qué debería importarles a los usuarios?

Algunas cosas a tener en cuenta al diseñar su plan de marca de redes sociales...

En lugar de volverse loco y lanzar su campaña de marca en todas y cada una de las plataformas que se le ocurran, sea más estratégico en su enfoque. Habrá ciertas plataformas que simplemente no tendrán sentido para su publicidad específica en las redes sociales. Entonces, ¿por qué perder tiempo y energía valiosos tratando de mantenerse al día con estos?

En su lugar, tómese el tiempo para ver hacia qué redes sociales gravita su audiencia. Si, por ejemplo, su marca se centra en asuntos comerciales, es probable que LinkedIn sea una plataforma de redes sociales relevante para su estrategia de marca. Por otro lado, algo como Pinterest puede no serlo. Obtenga más información sobre los tipos de plataformas de redes sociales descargando nuestro libro electrónico GRATUITO, 'Ideas creativas para aumentar las ventas' .

Al elegir en qué redes se va a centrar, debe calcular dónde es probable que esté ese público objetivo. ¿Cómo haces esto? Puede comenzar creando una persona ideal de comprador/usuario. Sea lo más específico posible. Defina quiénes son, qué intereses pueden tener, qué tipo de trabajo es probable que tenga la persona. Esto, a su vez, te permitirá tener una mejor idea de dónde es más probable que pasen el rato en línea.

Como ya se mencionó, realmente se tratará de mantener las cosas consistentes en su estrategia de marca en las redes sociales. En cuanto a cómo se ve este tipo de consistencia... Desde una perspectiva de identidad visual, querrá utilizar la misma paleta de colores en las diversas plataformas de redes sociales.

Asegúrese de que su logotipo esté entretejido a lo largo de sus campañas. Repita patrones y temas clave. En términos de mensajes, independientemente del tipo de contenido que estés publicando, asegúrate de que el mensaje o la redacción estén siempre acertados en lo que respecta a tu marca.

Nuevamente, ese público objetivo será un componente central cuando se trata de los mensajes de marca que cree. Los especialistas en marketing de redes sociales serán los primeros en decirle que las personas se conectan con las marcas de la misma manera que lo hacen con otras personas. Eso significa que los usuarios deciden si les "gusta" o no primero y luego proceden a interactuar con usted. Por lo tanto, su mensaje tiene que hacer esa conexión en un nivel emocional. La única forma efectiva de hacer esto es aprender todo lo que pueda sobre ese usuario ideal y crear sus mensajes en torno a ellos.

Has desarrollado este gran plan de desarrollo de marca en las redes sociales. Todos los componentes de su marca e identidad visual están en su lugar. Comienza a publicar, creando contenido dirigido específicamente a su público objetivo. Y luego, después de un par de semanas, te olvidas de publicar. El plan se queda en el camino. Tus esfuerzos se vuelven inexistentes.

Este es uno de los mayores errores que cometen quienes se encargan de la gestión de redes sociales . Las fases iniciales son prometedoras y luego simplemente no se mantienen al día. Una estrategia de redes sociales estancada no se lleve a ninguna parte. Tiene que publicar con frecuencia. Desea que los usuarios interactúen con su marca de forma regular.

Los especialistas en marketing de redes sociales generalmente publican contenido relacionado con la marca varias veces al día. Nuevamente, esto ayuda a garantizar que te mantengas frente a tus seguidores y que sigan pensando en ti. Configurar un calendario de contenido para este fin facilitará el proceso y lo mantendrá enfocado. Establezca con qué frecuencia, por ejemplo, publicará en Instagram y luego determine a qué horas del día planea publicar. Anote esto en su calendario, e incluso puede configurar alertas para que se le notifique automáticamente cuando sea el momento de publicar.

La identidad de su marca, después de todo, se trata de quién es usted. Las biografías en cada una de las plataformas , aunque pueden limitarle a una breve descripción, son bienes raíces de alta calidad. Definitivamente desea tomarse un tiempo y descubrir cómo utilizar mejor estos espacios para aumentar el conocimiento de la marca.

Sea deliberado aquí; en otras palabras, ofrezca información específica sobre su marca frente a declaraciones vagas y más generales. Por ejemplo, puede usar el espacio para decir algo sobre los productos que presenta. Puede incorporar algunas palabras clave relevantes para la identidad de su marca. En todos los casos asegúrese de aprovechar esas biografías.

Entre otra información, podría considerar incluir proyectos específicos en los que está trabajando. También podría intentar integrar un poco de humor en su biografía. Recuerde que la marca en las redes sociales se trata de hacerse identificable y, por lo tanto, conectarse con su audiencia.

Las redes sociales están bien, sociales. Eso significa que realmente se centra en las relaciones. Las diversas plataformas que existen representan comunidades. Y como tal, desea construir relaciones desde la primera publicación. La creación de una marca popular comienza con interacciones genuinas, realmente es así de simple.

Cuando publique contenido que llame la atención de los usuarios y sus reacciones, asegúrese de responder de la misma manera. Piense en qué tipo de contenido podría, de hecho, ser más probable que suscite comentarios. Todo vuelve a la consistencia. Con cada aspecto de su estrategia de marca, debe estar al tanto y estar presente.

Mejorar el conocimiento de la marca a través de las redes sociales lleva tiempo. No es probable que te conviertas en una sensación de la noche a la mañana. Especialmente si comienza con un número relativamente bajo de seguidores, debe trabajar para construir esa audiencia. Como dicen, lento y constante gana la carrera casi siempre.

Si bien eso puede sonar un poco extraño, lo importante que debe recordar es que la gente quiere hablar con la gente. Quieren conversar en formas cotidianas normales. Si su estrategia de marca es estar constantemente publicitando sus productos o empresa, va a apagar a sus seguidores.

La gente valora la autenticidad; prefieren lo que es “real” a lo que está en escena. Si bien sí, desea presentar su marca de manera profesional, aún puede hacerlo utilizando un diálogo ordinario.

Cuando interactúes con los usuarios, hazlo por ellos. El público quiere saber qué puedes hacer por ellos, cómo tu marca es útil en el contexto de sus vidas. Entonces enfatice esto. Además, haz preguntas. No tenga miedo de usar sus redes sociales para involucrar directamente a los consumidores. De esta manera, también, descubre aún más sobre lo que le gusta, siente y piensa a su usuario ideal.

Realmente todo se une. Es decir, la autenticidad, el hablar como un ser humano, la forma en que moldea los mensajes de su marca, todo se destina a establecer la credibilidad de su marca. Y encima de todo esto está la necesidad de transmitir esa sensación de honestidad y transparencia.

No tenga miedo de exponerlo todo: la gente realmente le apreciará más si lo hace. Si comete un error, admítalo. Si algo sale mal, explica por qué. Cuanto más comunicativo sea, más personas apreciarán su marca y lo que representa.

Una vez que su estrategia de marca en las redes sociales esté en su lugar y esté publicando regularmente, interactuando con los seguidores mientras se esfuerza por solidificar la imagen general de su marca, debe promocionar sus perfiles. Los buenos especialistas en marketing de redes sociales saben que una campaña efectiva es aquella que abarca las redes sociales y luego se extiende más allá. Definitivamente asegúrese de incluir enlaces a sus perfiles de redes sociales en su sitio web. También debe intentar pensar en algunos lugares/formas creativas de promocionar sus plataformas.

Esta es una estrategia bastante efectiva, especialmente si una red social tiene una presencia más sólida que algunas de sus otras. Tenga en cuenta también que la promoción cruzada no significa publicar lo mismo en todas las plataformas de redes sociales. De hecho, si publica continuamente el mismo contenido en todos los ámbitos, es probable que sus seguidores comiencen a cansarse de sus publicaciones.

¿Qué tan efectivas son sus campañas? ¿Los usuarios te responden regularmente? ¿Estás viendo aumentar el número de seguidores? Si sus publicaciones no obtienen ninguna interacción, entonces puede ser el momento de ajustar el plan. Parte de monitorear su estrategia de marca también es hacer un seguimiento de las palabras clave y los hashtags que son tendencia para su industria o sector en particular.

Intente incorporarlos cuando sea posible para obtener mejores resultados. La marca en las redes sociales lleva tiempo; de hecho, algunos especialistas en marketing de redes sociales dedican innumerables horas a establecer su presencia digital. Sin embargo, si sus esfuerzos no obtienen los resultados deseados, entonces esas horas simplemente se desperdician. Así que manténgase al tanto de cuán efectivo es todo.

Sin lugar a dudas, existe una estrategia involucrada cuando se trata de impulsar una mayor conciencia de marca. Tomarse el tiempo para delinear y definir su estrategia solo mejorará sus esfuerzos generales. Su estrategia de marca debe consistir en:

– Establecer objetivos en las redes sociales . ¿Qué esperas lograr? ¿Se trata simplemente de establecer una identidad de marca más profunda? ¿Es para ganar seguidores con este fin? ¿Es para interactuar con esos seguidores de forma más dinámica? Piense en qué es exactamente lo que quiere que suceda y luego planifique en consecuencia.

– Determine el tipo de contenido que publicará. Y trate de ofrecer una combinación de video, fotos y copia, todo mientras se adhiere a algunas de las pautas de marca de redes sociales que hemos discutido. El tipo de contenido será impulsado por su público objetivo. Por lo tanto, comprender todo lo que pueda sobre ellos debería ser una parte clave del desarrollo de contenido.

– Tener un plan establecido para el monitoreo de las redes sociales. Una estrategia de marca solo es realmente efectiva cuando evoluciona. Debe prestar atención a cómo los usuarios interactúan con usted. Si es necesario hacer ajustes, hágalos.

Las plataformas de redes sociales a tu disposición son realmente herramientas increíbles cuando se trata de ayudarte a definir tu marca. Usarlos de manera inteligente y estar activo le permitirá aumentar el conocimiento de la marca a medida que se conecta con más y más seguidores.