Con el rápido desarrollo del comercio electrónico y las plataformas de compras en línea, los propietarios de negocios en todo el mundo buscan constantemente nuevas estrategias de marketing para aumentar las tasas de conversión y construir una base sólida de clientes. Los cupones digitales desempeñan un papel crucial en lograr lo mismo.
Los minoristas agregan regularmente cupones y descuentos a sus estrategias de marketing para aumentar las tasas de conversión y la lealtad del cliente. Los cupones diseñados digitalmente ayudan a perfeccionar esta estrategia de marketing al atraer tanto a clientes existentes como nuevos bajo el pretexto de obtener un descuento adicional con el uso de estos cupones.
Los minoristas pueden aumentar sus ventas y generar ingresos masivos ofreciendo a sus clientes cupones diseñados digitalmente junto con descuentos para aplicar a su próxima compra en línea y ayudar al cliente a obtener la gratificación de conseguir una ganga de su marca.
Los cupones de diseño también pueden ser una forma eficaz de aumentar el número de seguidores en las redes sociales y la lista de marketing por correo electrónico, así como de fomentar el uso de sitios web móviles. Siga leyendo para saber cómo pueden utilizarlos los empresarios.
¿Qué son los cupones digitales?
Los cupones digitales han demostrado ser un incentivo sólido que alimenta el impulso de compra de los clientes mientras los deja satisfechos al obtener una oferta irresistible. Por lo general, están destinados a atraer a un consumidor a realizar una compra en el sitio web del minorista ofreciendo un porcentaje específico de descuento, envío gratuito u otros beneficios.
Cupones físicos vs. Cupones digitales
Aunque los cupones físicos y digitales sirven para lo mismo, existen algunas diferencias clave entre ellos.
Los cupones físicos son caros de incorporar a la estrategia de marketing. Incurren en costes de impresión, inserción y distribución, y no contribuyen en absoluto a incitar al cliente a la compra inmediata, lo que retrasa la decisión de compra y tiene efectos negativos en las ventas y las conversiones.
Pero los cupones digitales son baratos y fáciles de distribuir. Pueden enviarse por SMS o correo electrónico y también pueden ser promocionados en las redes sociales por personas influyentes. Los cupones digitales de diseño son increíblemente fáciles de enviar y utilizar, pero también tienen muchas posibilidades de perderse en el mar de correos electrónicos y notificaciones incesantes que los consumidores reciben cada día.
¿Por qué los cupones siguen siendo esenciales?
Los clientes de todo el mundo buscan constantemente cupones para conseguir las mejores ofertas en sus compras. Los empresarios deben utilizar las estadísticas disponibles sobre la comercialización de cupones para planificar un plan de marketing eficaz que dispare las ventas y genere ingresos masivos.
1. Las marcas deben apostar por el marketing de cupones:
La mayoría de los clientes buscan descuentos antes de comprar. Tanto es así que el 92% de los consumidores de Estados Unidos utilizaron cupones al realizar sus compras el año pasado. Los clientes siempre quieren tener la sensación de conseguir una ganga, y la marca debería aprovecharla ofreciendo descuentos y cupones.
2. Los cupones digitales generan más ventas que los físicos.
Aproximadamente el 40% de los compradores consulta los cupones digitales antes de comprar, y el 51% busca los cupones en papel. En la era de las compras online, este porcentaje desempeña un papel enorme en el aumento de las ventas. Las empresas deben centrarse en la promoción masiva de los cupones y descuentos ofrecidos para sus productos con el fin de aumentar las ventas manteniendo la calidad del producto.
3. Cree una lista de correo electrónico para promocionar cupones y descuentos.
Los estudios demuestran que el 80% de las personas en EE.UU. se suscriben a correos electrónicos sólo para recibir códigos de cupones online. Las marcas deberían centrarse en crear una base de clientes potente con el uso de correos electrónicos. Como extra, las marcas también pueden ofrecer recompensas a los clientes fieles; por ejemplo, muchas marcas ofrecen un 10% de descuento a los clientes que se suscriben a los boletines de marketing por correo electrónico.
4. El marketing de cupones atrae a nuevos clientes:
Las estadísticas del estudio Shopper Insights de julio de Inmar Intelligence revelaron que el 54% de todos los compradores compraron recientemente en una nueva marca porque era más barata, y casi un tercio de estos compradores se vieron influidos por un cupón digital. Los cupones pueden ayudar a descubrir una marca y a fidelizar a los clientes.
5. Cree una imagen de marca positiva con los cupones:
Los cupones y descuentos también ayudan a crear una imagen de marca positiva. Se calcula que el 55% de los consumidores afirma que las empresas que ofrecen cupones y descuentos crean una impresión más favorable de la tienda o de sus marcas.
Cómo ejecutar un marketing de cupones exitoso para impulsar las ventas?
Llevar a cabo con éxito una campaña de marketing con cupones es imprescindible para impulsar sus ventas y generar ingresos masivos. Esto es lo que puede hacer para conseguirlo:
Utilice varias plataformas de cupones.
Es esencial utilizar varias plataformas para llevar a cabo una campaña de marketing de cupones con éxito para maximizar las posibilidades de venta. Los minoristas nunca deben depender únicamente de una plataforma para promocionar los cupones, sino que deben centrarse en el uso de varias plataformas:
Redes sociales: Con miles de millones de usuarios en plataformas como Instagram y Facebook, es inteligente utilizar estas plataformas para difundir su marca, ofreciendo descuentos a través de cupones.
Marketing por SMS: Los estudios demuestran que la tasa de apertura de los SMS es del 98%, y el porcentaje de compra posterior se acerca al 38%. Minoristas y vendedores deberían utilizarlos para difundir eficazmente sus cupones digitales y cerrar más ventas para la marca.
Sitios web: Casi el 92% de los compradores online buscan un código de cupón antes de comprar. Publicar sus códigos de cupón en estos sitios web ayuda a los nuevos clientes a explorar su marca y también a recuperar a los antiguos. Esta práctica también aumenta el reconocimiento de la marca y ayuda a construir una comunidad sólida con el tiempo.
Utilice ofertas por tiempo limitado para despertar el interés: Si añade a sus códigos de cupón un acceso por tiempo limitado, conseguirá que los clientes actúen antes. Esta estrategia funciona mejor durante la temporada de vacaciones, ya que los clientes perciben el cupón como una oferta única que les lleva a comprar más pronto que tarde.
Haga que los cupones sean visualmente atractivos: En lugar de enviar cupones digitales por correo electrónico para que los clientes los copien y peguen antes de realizar la compra, céntrate en crear cupones visualmente atractivos que capten la atención del cliente y le animen a realizar la compra. Puede utilizar un creador de cupones en línea gratuito como Design Wizard. La plataforma ofrece una gran variedad de ejemplos de cupones, diseños e ideas de maquetación que puedes utilizar para hacer copias de cupones impactantes que seguro que convierten y venden.
Aproveche la tecnología: Atrás quedaron los días en los que los cupones digitales circulaban únicamente a través de correos electrónicos a la espera de ser abiertos y utilizados (si es que alguna vez lo eran). Las estrategias de marketing actuales deben incluir el uso de múltiples plataformas para la comercialización de cupones con el fin de garantizar la máxima afluencia de ventas e ingresos. Algunos de estos elementos son los SMS, el marketing de influencers, el listado de sitios web y los enlaces de afiliación, entre muchos otros.
Utilice cupones como parte de su programa de recompensas a los clientes: Puede ofrecer cupones de descuento como recompensa a sus clientes fieles. De este modo se forma una sólida base de clientes que se traduce en mayores ingresos para la marca. Los cupones de descuento junto con ventajas como muestras gratuitas, productos y beneficios añadidos han demostrado generar más ventas.
Códigos de cupones para influencers: Actualmente, los vendedores hacen uso de personas influyentes en diversas plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y YouTube para promocionar sus productos y ofrecer descuentos adicionales a través del código de cupón proporcionado por la persona influyente a su audiencia. Esto ayuda a la comercialización masiva de la marca. Las marcas también pueden hacer un seguimiento de las ventas generadas por el código de cupón proporcionado por un determinado influencer para ver cómo ha funcionado la promoción.
Pros y contras de los cupones
Aunque los cupones digitales pueden ayudar a los minoristas a lograr mayores ventas y tasas de conversión, deben introducirse con cuidado en los planes de marketing, ya que existe una alta probabilidad de que puedan resultar en una menor ganancia por venta, a pesar de generar ingresos.
Los minoristas deben conocer todos los pros y contras antes de introducir cupones de diseño digital en sus esquemas de marketing para obtener mayores ganancias:
Pros:
Generan ventas repetidas
El uso de cupones digitales anima a los visitantes a probar los productos antes de decidirse a comprarlos a precio completo. Muchas veces, los clientes no se dan cuenta de que necesitan comprar a su marca hasta que ven el cupón de descuento.
Esto contribuye a la afluencia de nuevos clientes y a mantener satisfechos a los antiguos, generando así un negocio repetido para su marca. Una estrategia de marketing de cupones digitales bien planificada puede generar grandes ingresos para la marca.
Aumentan las tasas de consumo
El uso de cupones digitales recuerda su marca a sus antiguos clientes y atrae a otros nuevos para que le compren. Este ciclo ayuda a conseguir un mayor índice de consumo de productos de su marca. Esta práctica no sólo refuerza la posición de la marca, sino que también genera ventas e ingresos.
Fáciles de hacer: Diseñe cupones en línea
Los cupones digitales son rentables tanto en términos de producción como de distribución. Puede diseñar cupones en línea de forma gratuita utilizando Design Wizard. La plataforma ofrece varias plantillas de diseño de tarjetas de cupones que se pueden personalizar fácilmente para adaptarlas a la estética de su marca.
Puede crear fácilmente sus propios cupones y realizar campañas de marketing sin problemas para su marca utilizando esta impresionante plataforma. Elija entre cientos de ideas de diseño de cupones disponibles en Design Wizard hoy mismo y comience a implementar su inteligente plan de marketing para obtener ventas e ingresos masivos.
Crean una lista de marketing por correo electrónico
El uso de cupones digitales puede ayudar a crear una sólida lista de marketing por correo electrónico. Esto se puede conseguir pidiendo a los clientes que envíen sus direcciones de correo electrónico antes de desbloquear el cupón para la compra. Esto no sólo ayuda a mantener a los clientes al día con su marca, sino que también les mantiene en busca de más cupones y descuentos. Esta práctica contribuye a crear clientes fieles que aportan ingresos repetidos.
Contras:
Canibalizan los ingresos actuales: Aunque el marketing con cupones puede ayudar a atraer a clientes nuevos y existentes, abusar de ellos condiciona a los clientes existentes a esperar al periodo de rebajas o descuentos para realizar la compra, canibalizando así los ingresos actuales. Los minoristas deben analizar y planificar cuándo permitir el uso de cupones para que no afecte a los clientes existentes ni a los ingresos a largo plazo.
Reducen los beneficios: Los minoristas tienen que tener cuidado de no regatear con los beneficios globales al ofrecer cupones de diseño para las ventas. La introducción de cupones no reduce el coste de producción del producto, sino que reduce los ingresos generados debido a los descuentos existentes que ofrece el cupón. Es crucial tener en cuenta la pérdida inminente antes de implementar cupones de diseño digital en su plan de marketing.
Reducen el valor percibido: Los clientes tienden a creer que los productos caros ofrecen un alto valor en comparación con los productos rebajados. La falta de uso estratégico de los cupones digitales en la estrategia de marketing puede dar lugar a una imagen de marca negativa que se traduzca en la reducción del valor percibido de algunos o todos los productos rebajados. Los minoristas deben centrarse en mantener la calidad y la imagen de la marca ante los clientes al utilizar los cupones para el marketing.
Conclusión
Los cupones son una de las mejores formas de construir una sólida presencia de marca y una base de clientes leales. Incorpore estrategias efectivas de marketing de cupones en su modelo de negocio hoy para aumentar sus ventas y tasas de conversión y generar ingresos para el éxito a largo plazo de su negocio.
Rahul Shevde
