Creación de una página de negocios en Facebook
¿Tratando de averiguar cómo crear una página de negocios en Facebook de la manera correcta? ¿O estás pensando "¿por qué debería mi negocio tener una página en Facebook de todos modos?"
La verdadera pregunta es, si aún no tienes una página en Facebook, ¿por qué no? Según un informe reciente, los casi 900 millones de publicaciones en FB publicadas por marcas y negocios durante un año determinado experimentan el doble de compromiso que otros tipos de publicaciones. En total, hay aproximadamente 2.7 mil millones de usuarios de Facebook en todo el mundo.
Eso es un montón de clientes potenciales que necesitas tener frente a tu marca. Lo que nuevamente plantea la pregunta, si tu empresa no tiene actualmente una presencia en la red social gigante, entonces ¿qué estás esperando?
Algunos pueden sentirse intimidados por la tarea. ¿Cómo lograr que tu página se vea perfecta? ¿Qué mensaje quieres transmitir? ¿Cómo mantienes tu presencia en Facebook para que realmente cuente?
Todas son grandes preguntas. Este artículo cubrirá no solo cómo crear una página de negocios en Facebook, sino que también veremos qué puedes hacer para optimizar esa página. En otras palabras, quieres que funcione para ti. Quieres resultados tangibles y medibles, de lo contrario, ¿cuál es el punto? Así que ofrecemos algunas estrategias y consejos para ayudarte a hacer que esa nueva página de Facebook realmente se destaque y, con suerte, ¡sea notada!
Cómo Crear una Página de Facebook para Negocios y ¿Qué es Exactamente una Página de Negocios?
Primero, algunos conceptos básicos: una página de negocios de Facebook es esencialmente como una página personal en algunos aspectos, pero orientada específicamente a las marcas. Hace tiempo, era opcional. Ya no tanto. Prácticamente, si eres una entidad operativa, vas a necesitar una página de Facebook. Así que, al pensar en cómo crear una página de negocios en Facebook, recuerda que las redes sociales están superando rápidamente a los sitios web como la fuente principal de información para los consumidores. Un cliente potencial es más propenso a revisar tus páginas y cuentas de redes sociales primero en lugar de ir a tu sitio. Por eso, el marketing en redes sociales es un gran negocio ahora.
Una página de negocios de Facebook es ideal para mostrar promociones, ofrecer contenido fuera de lo común que puede no encajar en una campaña de marketing tradicional y, por supuesto, interactuar con los usuarios. Facebook ofrece una conexión más personal e íntima que, por ejemplo, tu sitio web estándar. Así que clavar esa página de negocios de Facebook va a ser crítico cuando se trata de asegurar una estrategia exitosa en redes sociales.
*¿Sabías que el 15% de los usuarios de redes sociales compran en Facebook? Esto es solo superado por Pinterest. Obviamente, la gente no solo está mirando fotos familiares y comentando sobre política. También están comprando en Facebook, lo cual es clave para cualquier negocio. ¡Definitivamente no quieres quedarte fuera cuando se trata de este canal lucrativo!
Paso 1: Regístrate para una cuenta de Facebook.
Si actualmente no estás entre los casi tres mil millones de usuarios en la plataforma, es hora de registrarte. Primero necesitas establecer tu cuenta personal. Esto se puede hacer fácilmente siguiendo los pasos y simplemente haciendo clic en “registrarse.” ¡Felicidades, ahora eres oficialmente un usuario de Facebook!
A continuación, regístrate para una Página de Negocios
Una vez que inicies sesión en tu cuenta personal, ve al lado derecho de la barra azul y haz clic en “crear.” Luego seleccionarás “página,” y en términos de la categoría para tu página, la mayoría querrá elegir “Negocio o Marca.” Ahora estás listo para sumergirte en los detalles de tu página de negocios en Facebook.
Paso 2: Establece la Identidad de tu Página de Negocios
Aquí es donde entran en juego los detalles de quién eres y qué haces. Primero, debes seleccionar un nombre para tu página de Facebook. Idealmente, deberías nombrarla igual que tu negocio. Esto hace que sea menos confuso para los usuarios encontrar e identificarse con tu marca en general. También elegirás una categoría de negocio en Facebook. Por ejemplo, si tu empresa se basa en alimentos y bebidas, entonces elegirás Alimentos/Bebidas.
No te preocupes si no puedes encontrar la categoría exacta de tu negocio.
No todas las categorías están representadas. Solo apunta a algo cercano si no puedes encontrar la categoría exacta en la que podría encajar tu empresa. O, si simplemente no hay nada cercano, mantenlo general: hay una categoría de Producto/Servicio que puedes optar.
Paso 3: Añadir una Foto de Perfil y una Foto de Portada
Este paso es crucial. Facebook es en gran medida un medio visual, lo que significa que la gente espera imágenes y fotos. Si lo haces demasiado cargado de texto, es probable que pierdas su atención. Esto se aplica tanto a las publicaciones que compartes como al aspecto general de tu página. Por eso, definitivamente querrás incluir una foto de portada y una imagen de perfil vibrantes.
Asegúrate de que las Imágenes Luzcan Profesionales
Presta atención a la nitidez de la imagen. Si al subirla aparece borrosa, elige otra cosa. A diferencia de una cuenta personal de Facebook, en una página de negocios de Facebook, todos los aspectos deben parecer profesionales. Además, asegúrate de que el recorte no distorsione la imagen.
Elegir tu Foto de Portada
Generalmente, para una foto de perfil de una página de negocios, usarás tu logotipo o algún componente del mismo. Las fotos de portada para negocios suelen confundir a algunas personas. Técnicamente hablando, debería tener un mínimo de 400 píxeles de ancho por 150 de alto. En cuanto a qué debería ser esa imagen... Podría elaborar sobre la identidad de tu marca. También podrías usarla para enfatizar una llamada a la acción. O, ¿qué tal usar esa imagen de portada para resaltar los detalles de un producto? ¡Piensa creativamente aquí!
Paso 4: Añade esos detalles comerciales
Estás a punto de terminar de crear tu página de negocios en Facebook. Por supuesto, hay un paso muy importante que es agregar los detalles de tu negocio a la página. Sí, la gente usará tu página de Facebook para averiguar cuándo estás abierto, dónde estás ubicado y cuál es tu información de contacto.
Más del 87% de los mercadólogos usarán Facebook este año.
¿Por qué es esto importante? Porque significa que hay una gran cantidad de negocios utilizando la plataforma para extender el alcance de su marca. Asegurarse de que los usuarios sepan exactamente quién eres, dónde encontrarte y cuándo estás disponible será clave al establecer tu página.
Las páginas de Facebook a menudo se posicionan mejor que los sitios web
Cuando se trata de búsquedas orgánicas, es más común de lo que piensas que tu página de FB aparezca antes que tu sitio. Así que, nuevamente, esto refuerza el hecho de que quieres que toda la información relevante de tu negocio esté listada—y que sea fácil de encontrar.
Paso 5: Invita a amigos/familia a dar me gusta
Una página de negocios de Facebook está diseñada para ayudarte a llegar a más clientes potenciales. Esto va a requerir un poco de trabajo de tu parte. Una vez que tu página esté completa y todos los detalles y casillas estén llenos, es hora de empezar a invitar a la gente a que le guste/siga tu página.
Facebook te pedirá que invites a tus amigos a que les guste tu página de negocios
Inicia sesión en tu cuenta personal, la plataforma te facilita invitar a tus amigos a que les guste tu página de negocios. También puedes seleccionar “invitar amigos” desde un menú desplegable contenido dentro de tu propia página de negocios.
Paso 6: Añade un Botón Relevante a tu Página de Negocios en Facebook
Esta función es gratuita y realmente puede ayudar a generar más clientes potenciales. Después de todo, has creado esta página de negocios en Facebook porque quieres ampliar tu alcance. Y al hacerlo, estás buscando más usuarios y, por lo tanto, más clientes potenciales. El botón, cuando se agregue, aparecerá debajo de tu imagen de portada en el lado derecho.
Elige el Tipo de Botón de Llamada a la Acción que Deseas
Y asegúrate de que sea relevante para lo que haces. Por ejemplo, si eres un minorista, puedes elegir “comprar ahora”. También hay botones para Reservar Ahora, Contáctanos, Ver Video, y así sucesivamente. Cuando se hace clic, este botón enviará al usuario a un enlace que has elegido. Así que, de nuevo, asegúrate de que esté relacionado con el tema de ese particular botón de CTA de Facebook.
¡Y eso es todo! Ahora tienes una página de negocios en Facebook lista para promover tu marca. Ahora, la clave es cómo utilizar esta página a tu favor. Has pasado por la molestia de crearla y, por supuesto, quieres que produzca resultados.
Aquí es donde muchas pequeñas empresas especialmente se desvían: no logran mantener activa esa página de Facebook. Una página que simplemente está ahí no está haciendo nada por tu marca. De hecho, hasta cierto punto, puede estar perjudicándote. Si, por ejemplo, aparece en los resultados de búsqueda y un usuario hace clic en ella y está desactualizada o tiene muy poco contenido, bueno, digamos que no es una buena primera impresión.
Mantener tu página de negocios actualizada es, por lo tanto, extremadamente importante para cualquier esfuerzo de marketing. A continuación, se presentan algunos consejos para maximizar tu nueva página de Facebook para negocios y hacer que funcione para ti.
Mantener una página de negocios de Facebook saludable
Tenga un Propósito con Sus Publicaciones:
En otras palabras, una de las peores cosas que puede hacer es publicar cosas al azar y simplemente esperar que sean vistas. Hay un método aquí. Piense en lo que quiere publicar y hágalo de manera estratégica. Y también piense en cómo va a lograr que esa publicación sea vista. Ya sea impulsando esa publicación en Facebook o tal vez asociándose con otra marca en un proyecto promocional para aumentar las posibilidades de obtener vistas, tenga un plan.
Tenga un Calendario en su Lugar:
Quiere mantener su plan de publicaciones en FB consistente. Crear un calendario de contenido es imprescindible, especialmente si tiene presencia en más de una plataforma. Esto solo ayudará a mantener las cosas organizadas y funcionando sin problemas. Hay una tonelada de herramientas relacionadas con Facebook que pueden ayudar en este sentido. Puede echar un vistazo a Buffer, por ejemplo.
Crear un Grupo de Facebook
Esta es una excelente manera de reunir a usuarios que de hecho tienen interés en su nicho. Entonces, si se especializa en productos agrícolas, puede crear un grupo de Facebook dedicado a discutir e intercambiar ideas sobre prácticas de agricultura orgánica, por ejemplo. Debe tener cuidado en cualquier grupo de este tipo de no hacerlo orientado a las ventas. En otras palabras, los usuarios que se unen a los grupos buscan información auténtica y útil. Hágalo sobre ellos, no sobre usted, y esto le ayudará a aumentar su base de clientes.
Piense Fuera de la Caja con las Historias de Facebook
Y primero que nada, probablemente deberíamos decir, no olvide usar esas historias de Facebook. Las historias representan un valioso espacio en Facebook para un negocio, asegúrese de aprovecharlas. Dicho esto, no necesitan ser tan formales o profesionales como sus publicaciones estándar. Las historias están destinadas a ser más casuales, más sobre la marcha. Los usuarios están descubriendo que las historias son más genuinas que las publicaciones o promociones. Y si nada más, la gente quiere que las empresas con las que eligen trabajar sean genuinas.
Utilice Facebook para Propósitos de Servicio al Cliente
Al utilizar los bots disponibles a través de Facebook, puede lidiar con problemas de servicio al cliente instantáneamente, ¡y eso es algo muy bueno! La gente espera un servicio al cliente de primera categoría. Quieren saber que están siendo escuchados. Quieren que sus necesidades sean satisfechas… LO ANTES POSIBLE. Facebook facilita el manejo de cualquier problema que surja. Además, no olvide interactuar con aquellos usuarios que comentan en su página de negocios de Facebook. Incluso si han dejado un comentario negativo, asegúrese de abordarlo y no simplemente dejarlo pasar.
Conclusión para las Páginas de Negocios de Facebook
Facebook, sin lugar a dudas, es una herramienta que toda empresa debería estar utilizando. En este mundo impulsado por las redes sociales, simplemente no puedes permitirte no hacerlo. Tienes la oportunidad de aprovechar una de las plataformas más grandes del planeta y hacerlo por muy poco dinero. Nuevamente, la clave es ser constante. No te lances a una ráfaga de publicaciones una semana y luego dejes tu página muerta en el agua durante las siguientes dos. Esto enviará a los usuarios un mensaje confuso y, en última instancia, socavará tu presencia en Facebook en general.
¿No sabes qué publicar? Hay numerosos recursos en línea para ayudar a generar ideas originales y efectivas para publicaciones en FB para tu negocio. También podrías considerar subcontratar esta tarea de marketing en particular a un freelancer que se especialice en marketing en redes sociales. Cualquiera que sea la ruta que decidas tomar, asegúrate de poner tu mejor pie adelante en las redes sociales.
Siempre diseña publicaciones de aspecto profesional. Publica contenido relevante para tu campo/nicho. Y lo que es más, crea contenido que realmente genere interacción. La interacción del usuario es enorme, construir relaciones a través de Facebook y otros canales similares es crucial—esto es cómo creces tu audiencia.
anne carson
Anne is a former English professor turned content writer. Holding a PhD in Literature, she spent almost a decade in academia putting that degree to use, until finally realizing it wasn't exactly the best fit. A full-time writer, she's learned a great deal about the numerous subjects. She knows a lot about design trends and design templates. A mom of five (two teenagers and three dogs).
