La estrategia de Branding no es sólo combinar algunas ideas de logotipos y un eslogan. Entonces, ¿qué significa el Branding? ¿Y cómo se crea una estrategia de marca sólida?
Desarrollar una estrategia de marca sólida implica mucha investigación, comprensión de su audiencia y lluvia de ideas. Tu marca te representa y es quien eres. Es lo que lo separa de la competencia y, por lo tanto, lo hace único. Lo importante es que cultivar una estrategia de marca dinámica y bien pensada podría significar, sin exageración, la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Comprender la importancia de una estrategia de Branding
Debes entender que contar con una estrategia de marca es fundamental. Ningún plan de marketing va a funcionar sin una estrategia de marca bien pensada . Ese público objetivo y ese mercado necesitan saber por qué deberían preocuparse por su empresa.
El corazón de su marca aquí no se tratará simplemente de lo que vende u ofrece. Tiene que haber mensajes impactantes relacionados con una identidad visual memorable. ¿Qué puede transmitir su marca que podría hacerlo aún más atractivo para la audiencia a la que se dirige? ¿Se trata de una causa más grande, por ejemplo? ¿Implementa prácticas sostenibles? Esto puede ser una gran parte de los mensajes de su marca y, por lo tanto, atraer a un determinado segmento de la población.
Formular el objetivo de tu estrategia de marca
En pocas palabras, el objetivo de su estrategia de marca consiste en transmitir el mensaje correcto a las personas adecuadas de la manera más eficiente e impactante posible. Más específicamente, los objetivos de una estrategia de marca se pueden dividir en tres objetivos, y son más o menos los mismos de una empresa a otra.
Tu estrategia de marca debe:
- Crear identificación y conciencia de marca.
- Garantizar la calidad, cantidad y satisfacción de un producto o servicio.
- Ayudar en la promoción del producto.
Seguir esta guía de 4 pasos no le garantizará una estrategia de marca exitosa, ¡eso depende de usted! Como sugiere, es una guía y su objetivo principal es que piense en el camino correcto para diseñar y desarrollar su estrategia de marca.
1. Comprenda tu plan de negocios general por dentro y por fuera
Antes de lanzarte a la estrategia y el desarrollo de tu marca, debes contar con un plan de negocio y una estrategia general sólidos. Comprenda perfectamente los objetivos y los hitos de su negocio. Asegúrate de haber hecho suficientes estudios de mercado antes de adelantarte y empezar a pensar en tus eslóganes y logotipos, o en cómo va a ser la página de inicio del sitio web. Todo viene poco a poco.
¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Has realizado suficiente investigación de mercado en torno a su producto y servicio? Tienes que ser muy claro en estas cosas. Si no tienes una comprensión clara de los objetivos generales de tu empresa, debes hacerlo antes de continuar, ya que eso debería ser el primer paso en tu estrategia de Branding.
2. Define tu audiencia
Esto es parte de la definición y comprensión de su estrategia comercial general y la investigación de mercado. Sin embargo, vale la pena reiterar la importancia de entender muy bien a tu audiencia. Tu audiencia es lo que más dará forma a tu estrategia de marca.
Una estrategia de marca sólida es la que se dirige directamente a un grupo definido de personas con un interés o necesidad común: tu audiencia. Para definir un público objetivo, necesitas una comprensión clara de quiénes son y qué quieren. ¿Cuáles son sus problemas y cómo puede ayudarlos tu producto o servicio? ¿Dónde encuentran la información? ¿Qué edad tienen? ¿Son mayoritariamente hombres o mujeres?
Investigación del público objetivo
La investigación profunda aquí es crítica. En parte, esto debería haberse cubierto desde el principio de la planificación del modelo de negocio. Puede que ya tenga una idea aproximada de quién es su audiencia, pero ahora es el momento de profundizar más. Dedica tiempo para tu investigación, grupos de enfoque, encuestas y lecturas. Puede que tenga un producto o servicio increíble a la mano, pero sin saber quién es tu audiencia o dónde está, todo será en vano.
No hagas suposiciones demográficas generales
Un error común que cometen muchas empresas al principio y en la fase de planificación es hacer suposiciones ciegas y generales sobre quién es su público objetivo. Aunque agunas susposiciones serán necesarias, en general, cuantas menos, mejor. Si te desvías por completo en la etapa de definición de la audiencia, lo más probable es que tu negocio fracase en el mercado. Si bien no es probable que aciertes de inmediato con la orientación de tu audiencia, lo que debes buscar es acercarte lo más posible con una cuidadosa consideración de los lugares y adivinar con conocimiento de causa. Desde aquí, puede refinar continuamente la orientación de su audiencia a medida que su empresa se desarrolla.
Toma decisiones basadas en datos cuando sea posible
Como ya se ha mencionado, habrás que hacer algunas suposiciones, pero acompañalas con la mayor cantidad de datos e investigaciones posibles. Si no dispones de cientos de recursos diferentes para extraer, algunas áreas de nivel básico con las que puedes comenzar son:
- Reunir información sobre su audiencia a través de análisis. Si ya tienes un sitio web y has estado generando tráfico a sus canales de redes sociales, puedes usar análisis para hacerte una mejor idea de quién ya está viendo su contenido. Hay una variedad de vías que puedes utilizar para obtener información demográfica clave. Desea especificar un rango de edad, nivel de ingresos, ubicación geográfica e intereses/pasatiempos si es posible, entre otros factores. Cuantos más datos pueda recopilar, más fuerte se vuelve la estrategia de marca.
- Realizar encuestas a los usuarios. Directo y al grano. Al ir directamente a las fuentes, puede obtener más información sobre esa audiencia simplemente preguntándoles, esto le permitirá afinar su enfoque de la marca.
- Mantenerte al tanto de las redes sociales. Tus canales sociales y red social en general son grandes recursos a la hora de definir tu mercado y audiencia. Mira los comentarios, presta atención a lo que la gente publica. Estos son excelentes indicadores de los comportamientos y gustos de la audiencia, que pueden contribuir en gran medida a construir su marca.
Desarrollar un buyer persona
Ahora que dispones de una gran cantidad de información sobre quién podría ser tu cliente ideal, deberías considerar la posibilidad de crear un perfil de comprador (buyer persona). Para comprender a su público a un nivel más personal, es importante crear varios de estos personajes ficticos, que se irán perfeccionando a medida que su empresa evolucione y obtenga más datos. En marketing, los personajes se crean combinando investigación y suposiciones sobre quién es tu cliente ideal. De este modo, es más fácil relacionar algunos detalles intrincados de las posibles razones para comprar o las posibles objeciones a hacerlo. Una vez que entiendes cómo podría pensar el público y dónde podría encontrar la información, es mucho más fácil relacionarse con ellos y, por lo tanto, elaborar un mensaje de marca convincente.
3. Crea el mensaje de tu marca
Una vez establecidas las metas y los objetivos de su empresa, e investigado y definido tu público, empieza a pensar en el mensaje de la marca. Un buen mensaje de marca es la culminación de tu propuesta de valor única y de las características del público objetivo (la persona de tus compradores).
Al transmitir este mensaje al público objetivo, ¿qué quieres que sepa? ¿Qué respuesta emocional quieres provocar con tu eslogan, o quizá con la filosofía de tu empresa? ¿Cómo vas a asegurarte de que el mensaje y el corazón de la marca sean siempre coherentes?
A estas alturas, después de definir al público y desarrollar los buyers persona,debemos esperar que el mensaje de la marca surja de forma más natural.
Desarrolla la esencia de marca de tu empresa
Se necesitarán otras sesiones de brainstorming para la esencia de su marca. Es un conjunto de mensajes o frases clave de la marca que capturan la naturaleza misma de lo que ofrece tu marca. Estos deberían ser algunos de los elementos más de la marca, o incluso algunos de los valores que tiene. La esencia de tu marca es clave para diferenciarte de tus competidores.
También llamada corazón de marca, la esencia de su marca es esencialmente una versión reducida de la marca misma que servirá como base para construir la marca como un todo. Es el núcleo de lo que eres. Entonces, debes pasar un tiempo y pensar realmente en lo que quieres que sea esta marca. Después de todo, tienes que ser una parte destacada de cada campaña de marketing que tenga, desde los esfuerzos de las redes sociales hasta el diseño web y más activos físicos.
Piensa en lo que hace que tu empresa sea única
De acuerdo, es posible que no haya nada realmente único en tu empresa, aparte de la increíble calidad y el nivel de su servicio o producto, así que asegúrete de resaltarlo en tu estrategia. Sin embargo, si hay algo que claramente te diferencia del resto, ¿cómo lo transmites?
No tiene que ser estrictamente una estrategia de Branding centrada en el producto o en el servicio. Cuando se trata de la marca, esto puede ser un error común. No pensar en el panorama general en cuanto al corazón de la marca. ¿Qué hay de ti realmente diferente? ¿Qué pasa con usted podría ser un punto de venta en el que quizás no haya pensado? Profundice más cuando diseñe una estrategia general de marca.
4. Identidad visual y presentación de la marca
Su identidad visual es otro aspecto crucial de su estrategia global de branding. Tu voz debe ser precisa, tu tono y mensajes son clave, pero en general, las personas miran primero y dentifican tu marca cuando ven elementos que saben que son parte de ti. Algunas de las piezas visuales de su estrategia de marca incluyen.
Logo de la compañía
En muchos sentidos, es la pieza central de tu marca. Asegúrate de que refleje tu personalidad sin dejar de transmitir la esencia de la marca. El logo es casi siempre, lo primero que un consumidor asociará con tu marca. Asegúrate de que sea uno del que puedas estar orgulloso.
Colores de la marca
En general, habrás una paleta de colores consistente asociada con cualquier buena estrategia de marca. Una vez más, esto ayuda a que su producto o empresa sea mucho más reconocible para el consumidor.
Gráficos e Imágenes
Ciertos elementos de diseño jugarán un papel importante cuando se trata de cómo marca. Puede optar por incorporar imágenes y fotografías como parte de su esquema de marca. Esto ayuda a crear una identidad visual más convincente.
Tipografía
El estilo de las letras también es algo a tener en cuenta. Aquí es donde un kit de herramientas de marca es útil, ya que lo ayuda a alinear más fácilmente todos los elementos relevantes a medida que comienzas a crear esa marca.
Establece la presencia de tu marca
Es hora de poner en práctica la esencia de la marca. Desde el logotipo de la empresa hasta la combinación de colores y los mensajes de la marca, ¿cuál es la mejor manera de asegurarse de obtener el máximo valor de los distintos componentes de la marca y de los materiales de marketing?
Sitio web y redes sociales
Aquí es donde vas a obtener el mayor rendimiento de su inversión de marca. Todos los esfuerzos de las redes sociales deberían vincularse de alguna manera con esa marca. Ya sea un canal de YouTube con tu logotipo destacado o una publicación de Facebook que incorpore mensajes clave de la marca, asegúrate de recordar siempre la marca. Por supuesto, el diseño del sitio web también definitivamente debe alinearse con todos los componentes de la marca. Cuando un usuario visita su sitio, de principio a fin, ese viaje del consumidor debe resaltar el corazón de su marca.
Señalización
Todo los tipos de rótulos y carteles que utilices -ya sean impresos o digitales- también deben llevar las características de tu estrategia de marca. Cuando se trata de señalización, los logotipos son uno de los elementos más importantes a los que hay que prestar atención. Piense en McDonald's, por ejemplo: no hay duda de que esa marca es inconfundible cuando se miran esos arcos dorados.
Tarjetas de visita
Una forma asequible y fácil de ampliar aún más el alcance de la marca. Por supuesto, se reparten tarjetas de visita. Y aunque un poco de la vieja escuela, una y otra vez demuestran ser una forma efectiva de hacer circular una representación más pequeña de esa marca.
Embalaje
No hay nada que diga que el producto o el embalaje no pueden ser una especie de embajadores de la marca. El empaque debe absolutamente incluir los colores, el logotipo y la tipografía asociados con la esencia de tu marca. El empaque del producto a menudo se muestra de manera destacada, una excelente herramienta de marketing para este fin.
Ropa de empresa
Nada está a salvo del diseño de tu marca, ¡ni siquiera tu ropa! Divertirse un poco con la marca con gorras, camisetas, sudaderas e incluso accesorios como gafas de sol es una forma muy útil de poner a trabajar esos componentes de la marca. Obtienes un poco más de exposición, aumentas el conocimiento de la marca y tu equipo obtiene algunas cosas gratis: todos ganan.
Vehículos
Los coches de empresa circulan. Precisamente por eso, envolver los vehículos de tu empresa con los colores de tu marca y utilizar el logotipo para este fin puede ser una gran estrategia de Branding. También puedes investir en una señalización magnética para los vehículos de empresa y transmitir tu mensaje de esa manera.
Existen innumerables formas y lugares en los que puedes incorporar determinados elementos de tu marca. La clave es que sea memorable.
Juntos, el mensaje de su marca y la identidad visual sirven para:
- Ofrecer una mayor claridad. Y esto se aplica a lo que es tu empresa/negocio, y también a cómo su marca se relaciona con la vida de la gente. En otras palabras, ¿cómo les beneficia su marca?
- Apoye tus campañas de marketing y redes sociales. Sin una marca definitiva, tus esfuerzos de marketing y publicidad, así como los esfuerzos en las redes sociales, básicamente no tienen dirección. La marca es lo que une todo y ayuda a solidificar su identidad dentro de ese mercado objetivo.
- Ayuda a construir una base de clientes. Las marcas, y particolarmente las buenas, atraen a los clientes. Y una vez que obtienes ese cliente, garantizarás un viaje de consumo satisfactorio, de principio a fin. Una vez más, los mensajes de marca y la voz de la marca entrarán en juego.
- Revela el ADN de tu empresa. Utilizando tu kit de herramientas de marca, deseas mostrar cada faceta de quién eres, en todos los canales relevantes. Esta es la empresa reducida a los componentes importantes. Redes sociales, Facebook, sitio web, materiales impresos, requisitos de ferias comerciales, tarjetas de presentación, logotipos... esto es todo lo que representas.
Consistencia de marca
Ya tienes lo que crees que es la estrategia de marca ideal. Has definido tu marca y has trabajado duro para construir una identidad de marca con la que usted y su equipo estén satisfechos. A partir de ahora, asegúrate de mantener la marca y la coherencia en todas las plataformas. Entonces, tendrás una marca verdaderamente poderosa.
anne carson
Anne is a former English professor turned content writer. Holding a PhD in Literature, she spent almost a decade in academia putting that degree to use, until finally realizing it wasn't exactly the best fit. A full-time writer, she's learned a great deal about the numerous subjects. She knows a lot about design trends and design templates. A mom of five (two teenagers and three dogs).
