A importância do reconhecimento de marca: estratégias para 2021

Há muitos equívocos sobre o que é branding, bem como sobre o que é reconhecimento de marca. Não se trata apenas de fazer com que as pessoas reconheçam sua marca, mas também de fazer com que elas se identifiquem com essa marca. Em outras palavras, você quer que seu público adote sua marca dentro do contexto de seu estilo de vida. Se os consumidores desejam fazer uma compra, não há dúvida de que eles recorrerão à sua marca. E por que eles fariam isso? Porque você implementou estratégias de reconhecimento de marca que os deixaram confortáveis ​​com quem você é e o valor que você traz para suas vidas.

Pense em algumas das maiores marcas existentes: Apple, Target, Nike. Essas empresas são sinônimo de certas características e, finalmente, escolhas de estilo de vida. Os usuários e o público se conectam imediatamente com sua mensagem e sua marca geral. É isso que uma boa campanha de marketing de marca faz: cria uma conexão entre a marca e seu público. Neste artigo, examinamos algumas das estratégias mais eficazes quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca.

O reconhecimento de uma marca é o nível de familiaridade que as pessoas têm com seu negócio. Criar um burburinho em torno de sua marca, no entanto, não acontece da noite para o dia. Na verdade, pode ser um processo mais longo do que você imagina. Ele precisa ser consistente e metódico. O marketing de reconhecimento da sua marca também precisa ser executado em vários canais. Mídia social, online, impressa, todos são componentes de um sólido programa de construção de marca. Se você acha que algumas postagens no Facebook e uma legenda no Instagram vão resolver isso, pense novamente. Abaixo estão dez estratégias que, se integradas com sucesso, podem definitivamente ajudar no fator de reconhecimento da marca.

Se você oferece aos usuários uma história, algo mais perspicaz do que apenas uma cópia de marketing genérica, você começa a construir uma conexão. E a conexão, como mencionado, é fundamental ao criar reconhecimento da marca. Qualquer pessoa pode usar seu site ou canais de mídia social para “vender”. Mas nem toda marca usa esses mesmos canais para contar uma história convincente.

Sua história pode ser sobre qualquer aspecto da empresa que você desejar, desde que seja autêntica. O público anseia por autenticidade. Eles querem algo real e querem alguns insights sobre quem você é. A história da sua marca será um grande componente da própria marca em geral.

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Personalidade é importante

Agora, talvez mais do que nunca, o público está procurando interagir com pessoas em vez de corporações. Especialmente as empresas menores - elas têm uma vantagem aqui, pois podem alcançar esse nível mais pessoal. Eles podem expressar personalidade através de sua marca. E, ao fazer isso, eles estabelecem sua marca como aquela em que se pode confiar e, consequentemente, acreditar.

Você não pode se concentrar apenas no cliente imediato à sua frente. Olhar apenas para fazer a próxima venda é a maneira mais rápida de desviar qualquer campanha de marketing de marca eficaz. Em vez disso, você tem que chegar lá, por assim dizer. Estar presente no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube entre outros. E quando você criar conteúdo para mídia social, faça isso com uma visão geral em mente. Em outras palavras, não se concentre apenas nas promoções de vendas; postar conteúdo que seja interessante, divertido, de valor para o usuário de alguma forma.

Aqui também é onde você deseja interagir com aqueles que chegam até você. Postar comentários e até mesmo fazer perguntas no Facebook, por exemplo, pode ajudar muito a estabelecer essas conexões cruciais.

A publicidade boca a boca é o compartilhamento nas mídias sociais, é claro. Torne o conteúdo da sua marca super fácil de ser compartilhado e também de forma que as pessoas queiram compartilhar. Novamente, isso pode ser qualquer forma de conteúdo e não precisa ser apenas sobre produtos que você vende ou serviços que oferece. Os vídeos são ótimos para inspirar as pessoas a compartilhar, especialmente se eles oferecem um pouco de humor. Lembre-se de que tudo o que você divulga é um reflexo da sua marca. Então, o que você quer dizer sobre o que essa marca representa?

Embora grande parte da construção da marca ocorra online ou nas mídias sociais, há espaço para estratégias mais físicas e tradicionais quando se trata de reconhecimento da marca. Certamente, dado o clima atual, isso é um pouco mais difícil, mas ainda existem algumas oportunidades. E ao patrocinar um evento você tem a chance de mostrar alguns dos elementos centrais da sua marca. O logotipo da sua empresa e as respectivas cores adornam banners e letreiros. Você pode até ter brindes para que as pessoas carreguem acessórios com sua marca estampada neles.

Essa pode ser uma maneira altamente eficaz de enfatizar a personalidade da sua marca. Por exemplo, se sua marca lida principalmente com equipamentos para atividades ao ar livre, tente patrocinar um evento que priorize a natureza, a robustez e a atividade. A essência da sua marca deve ser refletida no espírito do próprio evento.

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Essencialmente, este é um modelo de preços em camadas que permite aos usuários acessar o nível básico gratuitamente. A partir daí, eles têm a opção de pagar por serviços atualizados. Freemiums funcionam bem porque permitem que o público “experimente você” primeiro. Uma vez que eles tenham interagido com seu produto e consequente marca, na maioria das vezes eles irão optar por atualizar e pagar.

Os modelos freemium provaram ser bem-sucedidos quando se trata de aumentar o reconhecimento da marca. Sem falar que, se um usuário estiver satisfeito com seu produto, é provável que indique o modelo para amigos/colegas.

Os modelos de negócios freemium não são apenas um exemplo de estratégias de reconhecimento de marca que funcionam, mas, em geral, distribuir “coisas” gratuitas pode ser um benefício para qualquer marca. As pessoas adoram a palavra “grátis”. Distribuir certas partes do conteúdo é eficaz e acessível. Podcasts, vídeos, infográficos, white papers são relativamente fáceis de criar e podem ajudar bastante a conectar você a esse núcleo demográfico.

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Trabalhe com influenciadores de mídias sociais

A influência na mídia social é uma indústria de mais de quinze bilhões de dólares. Há uma razão para isso... As pessoas confiam nos influenciadores. Eles ouvem o que eles dizem, eles seguem seu exemplo. Portanto, se você puder trabalhar com um influenciador em termos de conteúdo patrocinado, essa pode ser uma ótima maneira de aumentar o conhecimento geral da marca.

Ao escolher um influenciador, é claro que você deseja garantir que seja alguém alinhado aos ideais de sua marca. Alguém que tenha o tipo de alcance que você deseja em canais de mídia social relevantes. E alguém que você teria orgulho de ter patrocinador da sua marca e assim vir a ser associado a ela.

O tamanho do público é importante

No que diz respeito à influência da mídia social, a maioria é rápida em associar o maior público à melhor exposição da marca. Isso pode não ser necessariamente o caso, no entanto. Às vezes, os microinfluenciadores com taxas de engajamento mais altas podem, na verdade, ser mais adequados para uma determinada marca. Além disso, os micro-influenciadores podem ser uma alternativa mais acessível e ainda impactante.

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Crie um podcast para sua marca

Os podcasts são incrivelmente populares e por um bom motivo. Eles dão aos usuários a chance de realmente ouvir o que os embaixadores de uma marca têm a dizer. Os podcasts representam uma maneira mais pessoal de envolver o público. E eles permitem que você fale diretamente sobre os tópicos e questões que são importantes para você e sua marca.

Você também precisa considerar que, com um podcast, os usuários provavelmente entrarão em contato e se envolverão com você regularmente. Isso mantém você na vanguarda da mente deles e, portanto, oferece a exposição necessária para solidificar o conhecimento da marca.

Talvez a primeira pergunta que você deva fazer seja: você pode medir o conhecimento da marca. Embora não haja uma métrica definitiva aqui para dizer se suas estratégias de reconhecimento de marca estão funcionando ou não, há vários fatores diferentes que, quando combinados, podem fornecer uma imagem bastante clara.

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Tráfego do site

Provavelmente, a maneira mais fácil de ver se seus esforços de promoção de marca têm impacto é verificar seu tráfego. Muitos usuários pesquisam no Google por determinadas palavras-chave ao procurar um produto/serviço. Se, no entanto, eles estiverem digitando sua URL diretamente, isso significa que eles conheciam sua marca. Seus esforços estão valendo a pena!

Engajamento nas mídias sociais

Outra maneira importante de ver se sua estratégia de construção de marca está funcionando ou não é ver quantos seguidores, curtidas e comentários você tem em suas redes de mídia social. Se as pessoas estão compartilhando seu conteúdo, isso é definitivamente uma vantagem. Quanto mais atividade você vê em sua página do Facebook ou conta do Instagram, mais você sabe que o reconhecimento da marca provavelmente está aumentando.

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Realizar pesquisas

Que melhor maneira de ver se algo está funcionando do que perguntar. É realmente muito simples. Você pode criar pesquisas por e-mail, por exemplo, e enviá-las para sua lista de assinantes atual. Obter feedback em termos de quão bem você está fazendo para aumentar o reconhecimento da marca diretamente do cliente pode ser inestimável em muitos níveis.

Usando ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google e o Google Trends, você pode ver se de fato o nome da sua marca está sendo pesquisado. Você também pode acompanhar esses números ao longo do tempo para ver se há picos em determinados pontos. Quais esforços de branding se mostraram mais úteis do que outros? O que fez com que seus números aumentassem?

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Dados do blog

Além de apenas o seu site e seu tráfego, também há tráfego para o seu blog. Uma estratégia eficaz de aumento de marca provocará um aumento não apenas nas visualizações, mas também nos assinantes do blog. Além do mais, se as pessoas estão deixando comentários em postagens específicas, isso também é um bom presságio para aumentar o conhecimento geral da sua marca. E, claro, há conversões de blog. Suas postagens têm um CTA? As pessoas estão se comportando de acordo? Isso pode dizer muito sobre o desempenho da sua marca.

Uma vez que você começa a pintar uma imagem de quão bem seus esforços de reconhecimento de marca estão indo, olhando para algumas das métricas acima, você também começa a ver em que estágio está o reconhecimento de sua marca. O reconhecimento da marca significa simplesmente onde as pessoas estão em termos de como elas percebem sua marca. Os cinco estágios do reconhecimento da marca são:

Rejeição da marca. Se por algum motivo sua marca for associada a algo negativo, as pessoas evitarão interagir com você. Em algum lugar, algo causou uma falha no sistema. É extremamente importante que, em seus esforços de conscientização da marca, você trabalhe para corrigir isso e se reconectar com seu público de maneira positiva.

Não reconhecimento da marca. Você se destaca dos seus concorrentes? O que você fez para dar às pessoas algo ao qual elas possam se apegar e, portanto, associar à sua marca? Se você está neste estágio, é hora de dobrar seus esforços para se diferenciar da matilha.

Reconhecimento de marca. As pessoas estão começando a prestar atenção. Do logotipo da sua empresa às suas mensagens, o público agora está começando a perceber que essas coisas são representativas da sua marca.

Preferência de marca. Este é um ótimo estágio para se estar, pois é aqui que, quando as pessoas têm uma escolha, estão optando por seus produtos em detrimento dos de seus concorrentes. Use a alavancagem que você tem nesta fase para manter o impulso de conscientização da marca!

Fidelidade à marca. Este é o estágio pelo qual quase todas as organizações se esforçam. Os consumidores não apenas preferem sua marca a outras, como também permanecem fiéis a ela. Eles se tornam um de seu “povo”. E eles geralmente compartilham ansiosamente seu entusiasmo com os outros, aumentando assim a força do seu boca a boca.

Criar reconhecimento de marca, conforme mencionado anteriormente, é realmente jogar o jogo longo. Consistência, divulgação e envolvimento regular com as pessoas são componentes centrais de qualquer estratégia de marca produtiva. Lembre-se de mantê-lo pessoal também. As pessoas podem identificar milhas falsas e genéricas de distância. Sua marca precisa refletir a essência de quem você é.