Criando uma página empresarial no Facebook
Tentando descobrir como criar uma página empresarial no Facebook da maneira certa? Ou está pensando "por que minha empresa deveria ter uma página no Facebook afinal?"
A verdadeira pergunta é, se você ainda não tem uma página no Facebook, por que não? De acordo com um relatório recente, os quase 900 milhões de posts no FB publicados por marcas e empresas durante um ano experimentam o dobro de engajamento em comparação com outros tipos de posts. Ao todo, existem aproximadamente 2,7 bilhões de usuários do Facebook ao redor do mundo.
Isso é um grande número de potenciais clientes que você precisa ter sua marca na frente. O que novamente levanta a questão, se sua empresa atualmente não tem uma presença na gigante das redes sociais, então o que você está esperando?
Alguns podem se sentir intimidados pela tarefa. Como fazer sua página ficar perfeita? Que mensagem você quer transmitir? Como manter sua presença no Facebook de forma a fazer diferença?
Todas ótimas perguntas. Este artigo abordará não apenas como criar uma página de negócios no Facebook, mas também veremos o que você pode fazer para otimizar essa página. Em outras palavras, você quer que ela funcione para você. Você quer resultados tangíveis e mensuráveis, caso contrário, qual é o ponto? Então, oferecemos algumas estratégias e dicas para ajudar você a fazer com que essa nova página do Facebook realmente se destaque e, com sorte, seja notada!
Como Criar uma Página no Facebook para Negócios e O Que Exatamente é uma Página de Negócios?
Primeiro, algumas noções básicas: uma página de negócios no Facebook é essencialmente como uma página pessoal em alguns aspectos, mas voltada especificamente para marcas. Antigamente, era opcional. Não mais. Praticamente, se você é uma entidade operante, vai precisar de uma página no Facebook. Então, ao pensar em como criar uma página de negócios no Facebook, lembre-se de que as redes sociais estão rapidamente superando os sites como a principal fonte de informação para os consumidores. Um cliente em potencial é mais propenso a verificar suas páginas e contas de redes sociais primeiro, em vez de ir ao seu site. É por isso que o marketing nas redes sociais é um grande negócio agora.
Uma página de negócios no Facebook é ideal para exibir promoções, oferecer conteúdo fora da caixa que pode não se encaixar em uma campanha de marketing tradicional e, claro, interagir com os usuários. O Facebook oferece uma conexão mais pessoal e íntima do que, por exemplo, seu site padrão. Portanto, acertar na criação da página de negócios no Facebook será crucial para garantir uma estratégia de mídia social bem-sucedida.
*Você sabia que 15% dos usuários de redes sociais compram no Facebook. Isso é apenas superado pelo Pinterest. Obviamente, as pessoas não estão apenas olhando fotos de família e comentando sobre política. Elas também estão comprando no Facebook—o que é fundamental para qualquer negócio! Você definitivamente não quer ficar de fora quando se trata desse canal lucrativo.
Passo 1: Inscreva-se para uma conta no Facebook.
Se você ainda não está entre os quase três bilhões de usuários na plataforma, é hora de se inscrever. Primeiro, você precisa criar sua conta pessoal. Isso pode ser feito de forma bastante simples seguindo os passos e clicando em “inscrever-se.” Parabéns—você agora é oficialmente um usuário do Facebook!
Em seguida, registre uma Página Comercial
Depois de fazer login na sua conta pessoal, vá para o lado direito da barra de ferramentas azul e clique em “criar.” Em seguida, selecione “página,” e em termos da categoria para sua página, a maioria vai querer escolher “Negócio ou Marca.” Agora você está pronto para mergulhar nos detalhes da sua página comercial no Facebook.
Passo 2: Estabeleça a Identidade da Sua Página de Negócios
Aqui é onde os detalhes de quem você é e o que você faz entram em jogo. Primeiro, você quer selecionar um nome para sua página do Facebook. Idealmente, você a nomeará com o mesmo nome do seu negócio. Isso torna menos confuso para os usuários encontrarem e se identificarem com sua marca geral. Você também escolherá uma categoria de negócios no Facebook. Por exemplo, se sua empresa é baseada em alimentos e bebidas, então você escolherá Alimentos/Bebidas.
Não se preocupe se você não conseguir encontrar a categoria exata de negócios.
Nem todas as categorias estão representadas. Apenas busque algo próximo se você não conseguir encontrar a categoria exata na qual sua empresa se enquadra. Ou, se não houver nada próximo, mantenha geral—há uma categoria de Produto/Serviço que você pode optar.
Passo 3: Adicionando uma Foto de Perfil e de Capa
Este passo é crucial. O Facebook é amplamente um meio visual, ou seja, as pessoas esperam imagens e fotos. Se for muito carregado de texto, você provavelmente perderá a atenção delas. Isso vale tanto para as postagens que você publica quanto para a aparência geral da sua página. Por isso, você definitivamente quer incluir uma foto de capa vibrante e uma imagem de perfil.
Certifique-se de que as Imagens Pareçam Profissionais
Preste atenção à nitidez da imagem. Se ao fazer o upload ela parecer borrada, escolha outra. Diferente de uma conta pessoal no Facebook, para uma página de negócios no Facebook, todos os aspectos precisam parecer profissionais. Além disso, certifique-se de que o corte não distorça a imagem.
Escolhendo sua Foto de Capa
Geralmente, para uma foto de perfil de uma página de negócios, você usará seu logotipo ou algum componente dele. Fotos de capa para negócios no entanto, muitas vezes deixam algumas pessoas perplexas. Tecnicamente falando, deve ter no mínimo 400 pixels de largura por 150 de altura. Quanto ao que essa imagem deve ser... Ela pode elaborar sobre a identidade da sua marca. Você também pode usá-la para enfatizar um chamado à ação. Ou, que tal usar essa imagem de capa para destacar os detalhes de um produto? Pense criativamente aqui!
Passo 4: Adicione Esses Detalhes do Negócio
Você está quase terminando de criar sua página de negócios no Facebook. Claro, há o passo sempre importante de adicionar os detalhes do seu negócio à página. Sim, as pessoas usarão sua página do Facebook para descobrir quando você está aberto, onde você está localizado e quais são suas informações de contato.
Mais de 87% dos marketers usarão o Facebook este ano.
Por que isso é importante? Porque significa que há uma tonelada de negócios utilizando a plataforma para expandir o alcance de suas marcas. Garantir que os usuários saibam exatamente quem você é, onde encontrá-lo e quando você está disponível será fundamental ao estabelecer sua página.
Páginas do Facebook frequentemente classificam-se mais alto que sites
Quando se trata de buscas orgânicas, é mais comum do que você pensa que sua página do FB apareça antes do seu site. Então, novamente, isso reforça ainda mais o fato de que você quer todas as informações relevantes do negócio listadas—e fáceis de encontrar.
Passo 5: Convide Amigos/Família para Curtir
Uma página de negócios no Facebook é projetada para ajudá-lo a alcançar mais clientes potenciais. Isso vai exigir um pouco de trabalho da sua parte. Uma vez que sua página esteja completa e todos os detalhes e caixas preenchidos, agora é hora de começar a convidar pessoas para curtir/seguir você.
O Facebook irá sugerir que você convide seus amigos para curtir sua página de negócios.
Entre na sua conta pessoal, a plataforma facilita para você convidar amigos para curtir sua página de negócios. Você também pode selecionar “convidar amigos” em um menu suspenso contido na própria página de negócios.
Passo 6: Adicione um Botão Relevante à sua Página de Negócios no Facebook
Este recurso é gratuito e pode realmente ajudar a gerar mais leads. Afinal, você criou esta página de negócios no Facebook porque quer expandir seu alcance. E ao fazer isso, você está procurando mais usuários e, portanto, mais leads. O botão, quando adicionado, aparecerá sob sua imagem de capa no lado direito.
Escolha o Tipo de Botão de Chamada para Ação que Você Deseja
E certifique-se de que seja relevante para o que você faz. Por exemplo, se você é um varejista, pode escolher “compre agora”. Existem também botões para Reserve Agora, Contate-nos, Assista ao Vídeo, e assim por diante. Quando clicado, este botão enviará o usuário para um link que você escolheu. Então, novamente, certifique-se de que esteja ligado ao tema daquele botão de CTA do Facebook específico.
E é isso! Agora você tem uma Página de Negócios no Facebook pronta para promover sua marca. Agora, a chave é como você utiliza esta página a seu favor. Você passou pelo trabalho de criá-la e, claro, quer que ela produza resultados.
É aqui que muitas pequenas empresas especialmente se desviam—elas falham em manter essa página do Facebook ativa. Uma página que apenas fica lá não está fazendo nada pela sua marca. Na verdade, até certo ponto, pode estar prejudicando você. Se, por exemplo, ela aparecer nos resultados de busca e um usuário clicar nela e estiver desatualizada ou com muito pouco conteúdo, bem, digamos que não é uma boa primeira impressão.
Manter sua página de negócios atualizada é, portanto, extremamente importante para qualquer esforço de marketing. Abaixo estão algumas dicas para maximizar sua nova página de negócios no Facebook e fazê-la funcionar para você!
Mantendo uma página de negócios saudável no Facebook
Tenha um Propósito com Suas Postagens:
Em outras palavras, uma das piores coisas que você pode fazer é publicar coisas aleatoriamente e apenas esperar que sejam vistas. Há um método aqui. Pense no que você quer postar e faça de forma estratégica. E também pense em como você vai fazer com que essa postagem seja vista. Seja impulsionando essa postagem no Facebook ou talvez fazendo parceria com outra marca em um projeto promocional para aumentar as chances de obter visualizações, tenha um plano.
Tenha um Calendário em Mente:
Você quer manter seu plano de postagens no FB consistente. Criar um calendário de conteúdo é essencial, especialmente se você tem presença em mais de uma plataforma. Isso só ajudará a manter as coisas organizadas e funcionando sem problemas. Existem muitas ferramentas relacionadas ao Facebook que podem ajudar nesse sentido. Você pode conferir o Buffer, por exemplo.
Crie um Grupo no Facebook
Esta é uma ótima maneira de reunir usuários que de fato têm interesse no seu nicho. Então, se você se especializa em produtos agrícolas, pode criar um grupo no Facebook dedicado a discutir e trocar ideias sobre práticas de agricultura orgânica, por exemplo. Você deve ter cuidado em qualquer grupo desse tipo para não torná-lo voltado para vendas. Em outras palavras, os usuários que se juntam a grupos estão procurando informações autênticas e úteis. Faça com que seja sobre eles, não sobre você, e isso ajudará a aumentar sua base de clientes.
Pense Fora da Caixa com as Histórias do Facebook
E antes de mais nada, provavelmente devemos dizer, não se esqueça de usar essas histórias do Facebook. As histórias representam um valioso espaço no Facebook para um negócio, certifique-se de aproveitá-las. Dito isso, elas não precisam ser tão formais ou profissionais quanto suas postagens padrão. As histórias são feitas para serem mais casuais, mais no estilo "em movimento". Os usuários estão realmente achando que as histórias são mais genuínas do que postagens ou promoções. E se nada mais, as pessoas querem que as empresas com as quais escolhem trabalhar sejam genuínas.
Use o Facebook para Propósitos de Atendimento ao Cliente
Utilizando os bots disponíveis no Facebook, você pode lidar com questões de atendimento ao cliente instantaneamente—e isso é uma coisa muito boa! As pessoas esperam um atendimento ao cliente de primeira linha. Elas querem saber que estão sendo ouvidas. Elas querem que suas necessidades sejam atendidas... O mais rápido possível. O Facebook facilita o tratamento de qualquer problema que surja. Além disso, não se esqueça de interagir com aqueles usuários que comentam na sua página de negócios no Facebook. Mesmo que tenham deixado um comentário negativo, certifique-se de abordá-lo e não apenas deixá-lo passar.
Conclusão para Páginas de Negócios no Facebook
Facebook, sem dúvida, é uma ferramenta que toda empresa deveria utilizar. Neste mundo movido pelas redes sociais, você simplesmente não pode se dar ao luxo de não usá-la. Você tem a oportunidade de aproveitar uma das maiores plataformas do planeta e fazer isso por muito pouco dinheiro. Novamente, a chave é ser consistente. Não faça uma maratona de postagens em uma semana e depois deixe sua página abandonada nas duas seguintes. Isso enviará uma mensagem confusa aos usuários e, em última análise, prejudicará sua presença no Facebook em geral.
Não consegue pensar no que postar? Existem inúmeros recursos online para ajudar a criar ideias originais e eficazes de postagens no FB para o seu negócio. Você também pode considerar terceirizar essa tarefa de marketing específica para um freelancer especializado em marketing de mídia social. Qualquer que seja o caminho que você decida seguir, certifique-se de que está colocando seu melhor pé nas redes sociais.
Sempre projete postagens com aparência profissional. Publique conteúdo relevante para o seu campo/nicho. E mais, crie conteúdo que realmente envolva. O engajamento do usuário é enorme, construir relacionamentos via Facebook e outros canais semelhantes é crucial—é assim que você cresce sua audiência.
anne carson
Anne is a former English professor turned content writer. Holding a PhD in Literature, she spent almost a decade in academia putting that degree to use, until finally realizing it wasn't exactly the best fit. A full-time writer, she's learned a great deal about the numerous subjects. She knows a lot about design trends and design templates. A mom of five (two teenagers and three dogs).
