Por Que Contar Melhores Histórias É A Chave Para O Engajamento

Contar histórias é um recurso tão valioso para usar quando você está criando conteúdo escrito e visual, pois pode atrair pessoas de diferentes culturas e valores, permitindo não apenas construir relacionamentos com seu público, mas também ajudá-lo a nutrir e conectar-se com eles em um nível diferente.

A capacidade de contar histórias é um dos passos mais importantes para levar seu público em uma jornada com você. Histórias permitem que as pessoas experimentem sua marca como algo com o qual podem se relacionar e, muitas vezes, é melhor ser autêntico no conteúdo que você está postando para se mostrar de uma maneira real e autêntica. Storytelling é um recurso valioso a ser usado quando você está criando não apenas conteúdo visual, mas qualquer tipo de conteúdo, pois pode atrair pessoas de todas as culturas e valores. Através das histórias, você pode construir relacionamentos com seu público e se conectar com eles em um nível mais profundo.

Todos os dias, mais e mais conteúdo é postado online e tem se tornado mais difícil parar esses polegares que rolam a tela. À medida que as tendências mudam, o público quer ver menos conteúdo encenado e mais conteúdo autêntico sendo postado para eles. Por causa disso, é mais importante do que nunca permanecer fiel não apenas à sua marca, mas também aos seus clientes. Fazendo isso, você criará um conteúdo visualmente mais atraente, pois seu público quer ver você sendo mais transparente no conteúdo que está compartilhando.

Para profissionais de marketing, blogueiros e proprietários de negócios, contar histórias se tornou a chave para desbloquear o engajamento do público e impulsionar a conversão em todas as suas formas. Através de artigos viciantes e conteúdo visual envolvente, contar histórias nos permite dar vida ao nosso trabalho e criar algo mais do que apenas mais uma postagem em um feed de notícias lotado.

Neste artigo escrito por Christoph Trappe, VP de Marketing de Conteúdo da ScribbleLive, você aprenderá como criar uma estratégia clara que levará a melhores histórias:

Tenho ouvido essa pergunta de líderes e executivos de marketing digital com mais frequência ultimamente: Como faço para que minhas equipes de conteúdo contem melhores histórias?

Claro, “melhor” é altamente subjetivo. O que muitas vezes se resume a como fazemos para que elas sejam:

• Únicas
• Altamente relevantes

Fico muito feliz que mais e mais executivos estejam percebendo a importância de desenvolver essas habilidades em suas equipes.

Na realidade, o que descobri é que não se trata apenas de fazer com que as equipes contem melhores histórias. Muitas vezes, as equipes já querem criar um bom conteúdo. Pessoalmente, não conheço nenhum criador de conteúdo que se proponha a criar conteúdo menos útil. E certamente existem diferentes níveis de habilidades de marketing de conteúdo – então não se esqueça da parte de gestão de talentos.

Então, por que não estamos compartilhando as melhores histórias, afinal?

Assumindo que as pessoas certas estão nos lugares certos em uma equipe, os motivos típicos para não compartilhar as melhores histórias geralmente se resumem a algumas coisas diferentes.

• Barreiras políticas dentro da organização
• Falta de adesão das pessoas com as histórias
• Expectativas não são claras
• Tecnologia que desperdiça o tempo e a capacidade mental das pessoas

Parece tão simples, e é – uma vez que você tenha identificado os problemas e decidido corrigi-los. Dito isso, aqui está meu guia passo a passo para ajudar os líderes a capacitar suas equipes a contar melhores histórias.

Elaboramos uma estratégia, escrevemos e conseguimos que as pessoas certas a aprovem. O trabalho está feito e armazenamos a estratégia documentada com segurança em um documento do Word, salvo em uma profundidade de 12 pastas em algum drive com letra. Ugh. Isso geralmente não funciona no dia a dia.

Claro que já usei documentos do Word para estratégia, mas sempre me certifiquei de ter uma cópia impressa para que as equipes possam lembrar dos objetivos. Muitas vezes, levávamos cópias impressas para as reuniões e depois rabiscávamos atualizações nelas. Isso não é perfeito, mas é melhor do que criar e esquecer.

Claro, uma plataforma única é o melhor. A maneira mais fácil de acompanhar o progresso em relação aos objetivos estratégicos é colocar os objetivos no mesmo lugar onde sua equipe está criando conteúdo. Você pode abrir documentos do Word no Google Docs para colaborar com sua equipe em tempo real.

Na maioria das empresas de médio a grande porte, os criadores de conteúdo raramente contam suas próprias histórias.

Por exemplo, estou escrevendo este post eu mesmo, mas posso porque é baseado nas minhas próprias experiências (ou seja, histórias). Isso muitas vezes não é o caso na maioria das narrativas corporativas. A pessoa com as histórias geralmente não é a que as escreve. É por isso que é tão importante obter o apoio dos líderes e da equipe de linha de frente – aqueles que criam as histórias e podem então ajudar a equipe de criação de conteúdo a compartilhá-las.

Às vezes, encontrei funcionários de linha de frente que me disseram que não se preocupam com a narrativa organizacional porque a equipe digital ou de marketing cuida disso. Isso, é claro, é verdade até certo ponto, mas essas equipes também precisam de ajuda dos funcionários de linha de frente.

Isso envolve:

• Líderes – aprovar coisas que ajudarão você a alcançar seus objetivos de negócios
• Funcionários da linha de frente – aqui está como isso ajudará você, o negócio e aqui está como tornaremos isso fácil para você
• Criadores de conteúdo – aqui está o conteúdo que queremos criar: Conteúdo que seja útil para nós como empresa, mas o principal objetivo é compartilhar conteúdo único e útil para nossos públicos. (Eu chamo isso de Zona de Relevância Mútua)

Eu geralmente recomendaria um fluxo de trabalho assim:

• Histórias são documentadas como algo que vale a pena compartilhar.
• Planejamento – compartilhe ideias e histórias e priorize, mas não as revise demais!
• Produção (gravação de áudio, escrita, etc.)
• Processos de aprovação ágeis e curtos
• Publicação sólida e regular em um cronograma
• Processo e plano de distribuição sofisticados

A tecnologia é uma coisa maravilhosa. Eu a amo. Eu a odeio. Eu a amo. A grande tecnologia torna nossas vidas mais fáceis. Em outras palavras, ela não desperdiça nosso poder cerebral, mas nos capacita a usar nosso poder cerebral para criar um conteúdo melhor.

A estratégia do poder cerebral realmente funciona! Lembra-se de Steve Jobs, o brilhante executivo da Apple? Ele usava as mesmas roupas diariamente para não ter que pensar no que vestir. Em vez disso, ele pensava em criar o iPhone e outras tecnologias úteis.

O mesmo funciona aqui para os criadores de conteúdo. Quanto mais tempo alocamos para que eles criem e depois distribuam esse conteúdo útil e único, melhor ele será. Afinal, só temos uma quantidade limitada de poder cerebral.

Às vezes, pensamos demais nas histórias! Será que esta é realmente a história que queremos contar? Existe apenas uma pessoa em algum lugar que pode não gostar dessa história por algum motivo? A resposta é: “Provavelmente. Alguém em algum lugar não será seu fã!”

Quando o marketing de conteúdo é feito, ele não agradará a todos. Quando algumas pessoas não gostam de você, isso significa que você está alcançando pessoas. O mais importante para você é que uma quantidade maior de pessoas dentro do seu público-alvo goste e ame você!

Os líderes de marketing de conteúdo podem ajudar suas equipes a contar histórias melhores criando sistemas eficientes, não deixando as equipes se atolarem em políticas de escritório ou com tecnologia ruim, e dando-lhes tempo para criar e distribuir histórias únicas e úteis que ajudarão seu negócio a se destacar.