Como usar conteúdos visuais para aumentar as taxas de conversão

Neste guest post, Ross Lauder, da Get Focused, descreve como os profissionais de marketing de conteúdo podem usar o conteúdo visual para aumentar as taxas de conversão

Alcance e reconhecimento também são metas importantes, pois as empresas precisam ser capazes de identificar e encontrar clientes em potencial. Mas, ainda é possível ter um negócio de renome mundial, ter pessoas recitando sua cópia do anúncio de cor com pouco ou nenhum impacto positivo nas vendas. Nesse caso, seu alcance é inútil e é provável que você não vá a lugar nenhum e rápido se tudo o que importa é postar no Facebook sem propósito.

Para nós, o online é a nossa forma principal e favorita de aumentar a notoriedade e a conversão através do marketing de conteúdo. Aproximadamente nove entre dez profissionais de marketing usam marketing de conteúdo. Nove em cada dez empresas veem o marketing de conteúdo como um ativo comercial. O número de peças de conteúdo que as empresas produzem varia. Por exemplo, o The Huffington Post produz cerca de 1.200 peças de conteúdo todos os dias. Mas as pequenas empresas podem produzir apenas quatro blogs por mês e ser eficazes. De qualquer forma, o todo-poderoso Google determinará a relevância do seu conteúdo quando confrontado com seus concorrentes. Portanto, presumo que você recebeu o memorando sobre o SEO e o trem de conteúdo depois de sair da estação. Mas, como disse Einstein, é tudo uma questão de 'relatividade'.

Ao usar conteúdo para marketing, a qualidade sempre supera a quantidade e o propósito supera ambos. Tendo definido suas personas de marketing, você conhece intimamente seus pontos problemáticos. Você terá considerado a intenção do pesquisador e do comprador, e o conteúdo que você produzir refletirá esses estágios.

Diferentes tipos de conteúdo são mais adequados para influenciar os leitores de maneiras diferentes.

Uma empresa que deseja aumentar a conscientização deve produzir conteúdo compartilhável, como listas selecionadas, artigos de qualidade, questionários, memes, fotos e infográficos.

O Proof Content é usado pelos profissionais de marketing para aumentar as taxas de conversão. Esse tipo de conteúdo inclui depoimentos e análises, guias de recursos, estudos de caso, guias de preços e relatórios de tendências. Os leitores desse tipo de conteúdo estão na fase de consideração do processo de venda. Esses leads são considerados mais qualificados do ponto de vista de vendas e, portanto, mais adiante na jornada do comprador.

Há duas razões pelas quais o conteúdo visual é importante. Um é científico, o outro é estético.

De uma perspectiva científica, os dados mostram que o tempo na página é um fator vital de classificação na página. (O blog de Brian Dean sobre 200 fatores de classificação tem dados experimentais mostrando isso). Ironicamente, as pessoas gastam menos de oito segundos decidindo se passam mais tempo com seu conteúdo ou não. Um gráfico de visualização rápido e simples é a melhor maneira de capturar e envolver.

Do ponto de vista estético, quando se trata de nossos sentidos, confiamos mais em nossa visão. Na verdade, dois dos três impulsos que estão passando pelo seu cérebro agora estão a serviço da visão. Como resultado, processamos as imagens muito rapidamente. Uma dúzia de milissegundos é tudo o que leva para o nosso cérebro processar um, muito mais rápido do que processa o texto.

Também reagimos de maneira diferente às imagens do que reagimos ao texto. A imagem de uma pessoa sorrindo não terá o mesmo efeito sobre nós do que ler a palavra 'sorriso'. E ler a palavra “vermelho” não terá o mesmo efeito que ver a cor.

Mesmo aqueles fora do mundo do marketing de conteúdo sabem como os recursos visuais são importantes no processo de compra e venda. Os anúncios estão repletos de componentes visuais expressivos e aqueles que trabalham em sites e páginas de destino consideram cuidadosamente as imagens usadas.

Você sabia que os visitantes que visitam um site pela primeira vez criam uma impressão de um site em aproximadamente 50 milissegundos? Assim, a primeira impressão é puramente visual. Há muito pouco tempo para que qualquer conteúdo de texto afete a impressão e muito antes do início do processo de decisão de oito segundos.

Então, no marketing digital do mundo real, como isso funciona? Talvez você tenha investido em uma ferramenta como a HubSpot. Mas e agora? Você precisa alimentar a fera com conteúdo valioso e envolvente para ter sucesso.

Em um mundo com períodos de atenção cada vez mais curtos, a mensagem de marketing de conteúdo deve se destacar para obter mais visualizações, mais compartilhamentos, mais cliques e, finalmente, mais conversões.

Não conseguiremos um lugar à mesa a menos que tenhamos a capacidade de chamar a atenção e reunir muita informação que seja facilmente digerível e não sobrecarregue.

As imagens que contêm rostos humanos podem ser as melhores amigas do profissional de marketing. Os rostos não apenas atraem o olhar e expressam emoções, mas também podem desencadear essas emoções no espectador. Uma imagem contendo um rosto com uma expressão assustada pode fazer com que o espectador se sinta desconfortável, assim como uma imagem de um rosto sorridente pode fazer com que o espectador sorria. Os profissionais de marketing com a taxa de conversão em mente podem utilizar isso de várias maneiras diferentes.

Em primeiro lugar, incluir imagens de pessoas reais em seus visuais cria a oportunidade de reforçar a mensagem transmitida pela cópia. Digamos que sua cópia diga 'Cansado de sua conexão lenta com a Internet?' e você está procurando uma imagem para ir com ele. Você pode ilustrá-lo com uma imagem de um buffer de vídeo. Ou você pode ilustrá-lo com a imagem de uma pessoa olhando furiosamente para o computador enquanto o vídeo está sendo armazenado em buffer. Qual deles você acha que será mais eficaz?

Você tem o texto que explica o problema e a imagem que evoca o sentimento que as pessoas sentem quando se deparam com o problema. É importante que o problema e a expressão facial não entrem em conflito - você não poderia ilustrar esse texto com a imagem de uma pessoa sorrindo.

O rosto humano pode fazer mais uma coisa importante para um negócio – pode humanizá-lo. O uso de rostos de funcionários e gerentes reais mostra aos clientes em potencial que eles estão lidando com pessoas reais, não apenas com um site ou um script sem rosto. E as pessoas gostam muito mais de lidar com outras pessoas do que com ícones, avatares ou logotipos corporativos sem rosto.

Depoimentos e avaliações de usuários são os tipos de conteúdo que provavelmente têm maior potencial para aumentar as taxas de conversão. Apresentar depoimentos e avaliações em um site pode dar aos visitantes uma prova social exatamente onde uma conversão é feita.

Depoimentos e avaliações podem ser ainda mais eficazes se incluírem uma imagem da pessoa que os escreveu. Idealmente, essa pessoa usará os produtos ou serviços da empresa na imagem. A combinação de depoimentos e avaliações com imagens faciais dá um impulso à cópia. Estou confiante de que, se você testar, verá rapidamente que vale a pena o esforço.

Como profissionais de marketing de conteúdo, queremos que os leitores nos forneçam seus detalhes de contato em troca de algo de valor igual ou ainda maior. Guias de recursos e demonstrações de produtos podem se basear muito em imagens e conter apenas texto suficiente para explicar o que é visto nas imagens.

Estudos de caso, guias de preços e relatórios de tendências são os tipos de conteúdo que geralmente contêm dados concretos. As pessoas gostam de estatísticas e números em geral em seu conteúdo, mas pode ser uma leitura tediosa se não der uma pausa. Os elementos visuais podem ajudar esse tipo de conteúdo de duas maneiras. Primeiro, dando a eles um meio de condensar muitos dados em um formato mais fácil de digerir. Em segundo lugar, fornecendo aos leitores ilustrações que possam servir como pontos de descanso na leitura de textos pesados ​​de informações.

Quando se trata de marketing de conteúdo, o maior erro que você pode cometer é pensar que o conteúdo somente de texto ou somente visual é capaz de aumentar drasticamente as taxas de conversão. Todo tipo de marketing de conteúdo capaz de gerar conversões precisa usar tanto texto quanto recursos visuais.

O conteúdo escrito usado para conversão depende de um público com intenção de compra ou que precisa de algum tipo de prova social. O maior impulso para as taxas de conversão vem de saber como fazer as duas coisas – criar conteúdo escrito eficaz e usar o poder do visual para direcionar o mesmo ponto para casa.

Resumindo, o conteúdo escrito com uma visão significativa e o conteúdo visual que divide esse conteúdo em pedaços pequenos aumentará sua taxa de conversão, apenas vá e teste!

Ross Lauder é Diretor de Vendas e Marketing da Get Focused . Aqui ele trabalha com agências e parceiros para oferecer valor excepcional para seus clientes por meio de conteúdo e tecnologia. Ross tem amplo conhecimento em vendas, marketing, gestão de pessoas, melhoria de processos, gestão multicultural/funcional e experiência do cliente. Formado pela University of Queensland, Austrália e Trinity College Dublin, ele tem um histórico comprovado em gerenciamento de vendas com multinacionais. Ele é um colaborador regular do blog Get Focused, onde escreve sobre vendas, marketing e ROI.