¿Qué es el Marketing Creativo?
Marketing significa vender, y marketing creativo es vender pensando fuera de la caja. Para mantenerse al día con el flujo implacable de la tecnología digital, las empresas, y prácticamente cualquiera que esté vendiendo algo, necesitan estar pensando en formas innovadoras de mejorar constantemente sus estrategias de marketing creativo.
En el pasado, los negocios se trataban de números. Hoy en día, aunque los libros todavía necesitan cuadrar, todo el panorama del mundo empresarial ha cambiado. Para prosperar en este entorno competitivo, las empresas deben poner el mismo nivel de pensamiento y energía en desarrollar sus ideas de marketing creativo que en sus métricas.
Aplicando Marketing Creativo
Idear estrategias de marketing creativas puede ser un desafío, especialmente bajo la atenta mirada de internet. Pero invertir tiempo en ideas de campañas de marketing creativas realmente vale la pena. ¡Y es divertido! Los negocios no siempre tienen que ser serios. Los conceptos de marketing creativo suelen surgir de sesiones de lluvia de ideas, que son una manera brillante de aumentar la comunicación del equipo, la colaboración y, a su vez, la moral.
Los consumidores de hoy en día aprecian la originalidad y el humor, y estos dos conceptos son a menudo el mejor punto de partida cuando se considera cuáles serán tus ideas de marketing creativo. Así que, ya sea que te enfoques en el marketing creativo B2B o quieras conseguir más seguidores en las redes sociales, considera esto la biblia de las estrategias de marketing creativo.
Tipos de Marketing Creativo
La mayoría de las marcas exitosas tienen una imagen, voz y estilo distintivos y utilizan las redes sociales como un medio para mostrar su personalidad y encantar a los clientes. Tu creatividad debe reflejar la personalidad de tu marca. Tres tipos de estrategias de marketing creativo que han demostrado funcionar una y otra vez son:
- Imágenes auténticas
- Marketing emocional
- Narración de historias
1. Imágenes Auténticas
Vivimos en un mundo visual y, por lo tanto, centrarse en estrategias de marketing creativo basadas en imágenes es una decisión acertada. Las imágenes son una forma poderosa de comunicación y, según Deloitte, se comparten más de 3.5 millones de fotos en línea cada minuto. Otra estadística asombrosa es que casi 5 mil millones de videos se ven todos los días solo en YouTube. Si añadimos la televisión, las revistas y los periódicos, está claro que estamos consumiendo comunicación visual constantemente.
Entonces, ¿cómo se utilizan los conceptos de marketing creativo visual para ser visto? Los mercadólogos necesitan videos e imágenes de alta calidad con los que su audiencia pueda identificarse.
Mientras hay una creciente rebelión contra las fotografías excesivamente editadas y perfectamente pulidas en el marketing y la publicidad, las imágenes auténticas no equivalen a imágenes sin retocar. Las imágenes auténticas tratan de capturar un momento espontáneo, algo que parezca veraz. Las campañas de marketing creativo exitosas necesitan ser auténticas y genuinas.
Por toda la decepción y desinformación que hay en línea, hay una cantidad igual de honestidad. Gran parte de las redes sociales está compuesta por personas reales compartiendo fragmentos de sus vidas reales. Esta nueva franqueza ha tenido un gran impacto en cómo nos vemos unos a otros y al mundo que nos rodea. Cuanto más acostumbrados estamos a ver imágenes creíbles, más hábiles nos volvemos para identificar las mentiras.
Los mercadólogos visionarios se están subiendo al carro. El movimiento hacia la celebración de lo cotidiano – lo imperfecto, natural y normal – tiene la esperanza de alcanzar y conectar con las masas.
Incluir imágenes de excelente calidad en tus campañas de marketing creativo es más fácil que nunca con herramientas de diseño gráfico como Design Wizard. Los videos e imágenes de stock han perdido esa estética rígida y artificial y son fáciles de personalizar para adaptarse a tu marca o negocio.
Usa imágenes auténticas siempre que puedas, desde tu sitio web y a lo largo de tus redes sociales hasta carteles, folletos y tarjetas de presentación. La gente recuerda las imágenes mucho más que solo el texto, así que asegúrate de dejar una impresión que tus clientes no olvidarán.
Estas son cinco técnicas fotográficas populares que ayudan a lograr un aspecto auténtico:
- Foto-periodística
- Punto de vista
- Ríos de luz
- Primeros planos
- Movimiento
2. Marketing Emocional
Las imágenes verdaderamente auténticas dependen de más que solo ubicaciones creíbles y modelos plausibles.
Las imágenes más exitosas en campañas de marketing creativo son aquellas que logran expresar emociones genuinas.
Según la Rueda de las Emociones de Plutchik hay 8 emociones primarias:
- Anticipación
- Alegría
- Confianza
- Sorpresa
- Miedo
- Ira
- Tristeza
- Asco
Aunque podrías imaginar que la mayoría de los mercadólogos deberían apuntar a las emociones del 1 al 4, hay muchas veces en las que es necesario aprovechar todo el espectro de emociones.
¡Puedes fingir una sonrisa, pero no puedes fingir los sentimientos! Cosas como los celos, el miedo, la euforia o el amor tienen una forma de irradiar desde una persona. Incluso sin palabras, las emociones son evidentes. Esto también se aplica a las imágenes fijas, un ejemplo obvio es cuando una sonrisa no se refleja del todo en los ojos.
El branding emocional es una estrategia de marketing creativo y visionario que ha demostrado aumentar la retención y lealtad de los clientes. Cuando se trata de gastar su dinero, cómo una persona siente acerca de la marca en cuestión es, en última instancia, el factor decisivo.
Las marcas que logran establecer una conexión emocional con sus clientes generalmente son consideradas como confiables, honestas y dependientes. Aunque esto siempre ha sido así, es más importante que nunca encontrar formas de comunicar instantáneamente estos rasgos y valores.
Piense en cómo consumimos información, ¿cómo aprendemos sobre negocios, marcas, productos y servicios? En nuestros teléfonos. El uso de internet móvil superó el acceso a internet fijo hace años.
Destacarse bajo estas condiciones es la prueba definitiva para las marcas y los mercadólogos. Si puedes hacer que tu audiencia ría, llore, se sorprenda o lo que sea apropiado, te recordarán a ti y a tu mensaje. Las campañas de marketing creativo emocional son una forma comprobada de lograr que una audiencia responda, interactúe y, en última instancia, se comprometa con una marca.
Tu teléfono es una extensión de tu mente y tenemos una reacción emocional a la información que nos proporciona. Por lo tanto, como mercadólogo probando ideas de marketing creativo, aprovechar las emociones de tu cliente puede realmente dar frutos.
Todos tomamos decisiones rápidas sobre las marcas que vemos en línea, estas decisiones se basan en nuestras emociones. Gustar, encantar, disgustar, o lo peor de todo, no sentir nada en absoluto.
3. Narración de historias
La narración de historias en el marketing de contenido creativo no se trata de componer ficción. La historia de una marca siempre debe surgir de la verdad y ser un relato honesto de quién es la marca y qué representa.
Las historias son una forma de comunicación convincente. Las historias son entretenidas, memorables y tienen la capacidad de encender la inspiración. Las marcas que dominan el arte de la narración aplican su narrativa única a todas las áreas del negocio, desde ventas hasta relaciones públicas, marketing y financiamiento. La narración de historias puede ser la base de todas las ideas de marketing creativo, especialmente para las pequeñas empresas.
Los mercadólogos tienen una ventaja que la mayoría de los escritores no tienen: pueden usar imágenes para reforzar su historia, para ilustrar sus palabras. Y la elección es infinita, pueden mostrar su producto, sus servicios, sus clientes y empleados.
Escritura creativa 101 – la regla de mostrar, no contar trata de permitir que el lector experimente la historia, se trata de las acciones, motivaciones y emociones en lugar de descripciones. Puedes decirle a tus posibles clientes que eres el mejor en lo que haces. Pero solo cuando se lo muestras se vuelve real y relatable.
Para ser relatable con tus clientes y audiencia, piensa en cuál es tu historia y luego en cómo presentarla. Hay infinitas maneras de comunicar tus ideas creativas de marketing, desde ideas creativas para blogs hasta transmisiones en vivo. Las historias de Facebook e Instagram son formas brillantes de mantener a tus clientes actualizados con lo que está sucediendo en sus vidas.
El storytelling creativo en marketing puede requerir un poco de prueba y error, pero esa es la belleza de ello. Cuando encuentras algo que obtiene la mejor respuesta, ¡puedes darles más! Aquí hay algunos aspectos de tu negocio que pueden hacer que tu historia se difunda y traiga ventas como resultado. Pero toda gran historia requiere edición: no lo reveles todo. Además, asegúrate de estar involucrando a tu audiencia con contenido excelente, así que usa una herramienta como Grammarly para revisar errores tipográficos antes de publicar.
El storytelling creativo en marketing debe seguir siendo profesional y pulido. Debes presentar la mejor versión de ti mismo, así que evita dos grandes errores de marketing: compartir demasiado o publicar contenido inapropiado. Aquí tienes 10 ideas que deberían ayudarte a iniciar tu historia.
- Cómo comenzaste
- Cómo se fabrica tu producto
- Cómo opera tu servicio
- Detrás de las escenas del día laboral
- Tus empleados
- Pasatiempos e intereses
- Viajes
En lugar de que yo te cuente más sobre los beneficios del storytelling, echa un vistazo a esta ingeniosa infografía que Fathom Events creó que te lo mostrará.
La narración de historias ayuda a las marcas de todos los tamaños a conectarse de manera significativa con sus audiencias. Storyful, el líder global en conocimiento social, noticias y contenido de video, conecta a algunas de las marcas más grandes del mundo con su audiencia a través de contenido generado por los usuarios, permitiendo que marcas como Google, Apple, Coca-Cola, Dove y Lipton se adentren en los pensamientos y emociones de su audiencia y, a su vez, cuenten una historia compartida.
“Los videos que obtenemos para nuestros clientes son creados por personas en su vida cotidiana, capturando momentos reales. Las emociones y reacciones en estos videos son auténticas y fáciles de relacionar. La audiencia puede disfrutar y conectarse con las historias de la misma manera que lo harían con videos de sus amigos o familiares. Esto significa que la audiencia puede imaginar fácilmente que la marca o el producto forman parte de sus vidas”, dice Aoife Dowling, Agente Senior de Adquisición de Contenidos en Storyful. “Aunque Storyful trabaja principalmente con contenido de video, las imágenes auténticas pueden usarse de la misma manera para contar la historia de una marca.”
Las imágenes dirigidas y generadas por los usuarios pueden captar la atención y proporcionar ese aspecto personal tan importante para el marketing. Trabajar con imágenes auténticas crea un efecto de “se-parece-a-mí”. Cuando las audiencias ven imágenes asociadas con una marca que reflejan sus propias vidas reales, tienden a considerar la marca como confiable.
Conceptos Creativos de Marketing
Un concepto es un poco filosófico, es como la idea general de una idea. Los conceptos de marketing creativo se basan en diferentes áreas del marketing, como la redacción, la imagen de marca, el tono de voz y la planificación y estrategia general.
Captar la atención del público objetivo de una organización a través de mensajes dirigidos es confiar ese negocio a aquellos más propensos a relacionarse y comprometerse. Con más de una década de experiencia en la entrega de campañas de marketing creativo, la agencia digital Media Street implementa este ‘concepto’ mientras determina los puntos clave de venta en una marca.
Optimize My Brand lo resume bastante bien: “El concepto de marketing creativo presenta el “¡wow!” de lo que se está comercializando.”
Cuatro conceptos de marketing creativo que puedes usar como marco para todas tus estrategias de marketing creativo son:
1. El Mensaje
2. La Marca
3. El Embudo
1. El Mensaje
El mensaje detrás de tus campañas de marketing creativo necesita estar bien pensado, pero desafortunadamente es un área que muchos mercadólogos no valoran. El mensaje es lo que estás comunicando a tus clientes para obtener ventas. Debe resumir el producto o servicio y la marca. También debe ser original, memorable y definir claramente la propuesta de valor. ¡Simple, verdad!
Puedes usar el marketing emocional y la narración de historias para elaborar tu mensaje, porque conectar con las personas a nivel personal te ayudará a que te recuerden. Un mensaje pegajoso actúa como un anzuelo para atraer a las personas a tu negocio y hacer que regresen por más. Antes de continuar con tus ideas de marketing creativo, deberías sentarte y definir exactamente lo que quieres decir en tu mensaje de marketing.
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta cuando estés ideando tu mensaje y la primera es saber exactamente quién es tu cliente. Si no sabes quién es tu mercado objetivo, entonces no podrás adaptar tu mensaje para que lo entiendan y respondan a él. (Dicho esto, si no sabes quién es tu mercado objetivo, ¡puede que tengas problemas más grandes que la generación de ideas creativas de marketing!)
Cuando sabes a quién te diriges, puedes investigar los tipos de mensajes que se relacionarán con ellos. Por ejemplo, los mensajes B2B deben ser muy diferentes de los B2C. El mercado objetivo afecta todos los aspectos del mensaje: piensa en cómo reaccionarían de manera diferente los consumidores masculinos en comparación con un mercado totalmente femenino. O cómo un mensaje diseñado para estudiantes de 18 a 22 años podría perderse en personas mayores de 55 años. Piensa en tu cliente y simplemente habla con ellos.
Los redactores de calidad son jugadores clave en cualquier negocio. Asegúrate de que la persona que está escribiendo el mensaje conozca tu negocio y cliente a fondo. El mensaje es una oportunidad para mostrar cómo tu negocio puede resolver un problema y cómo eres diferente (y superior) a tus competidores.
2. La Marca
Un la marca y la creatividad de la marca de una empresa es un concepto de marketing creativo muy importante. El poder de la marca es un concepto muy real en el que los consumidores confían.
La forma más fácil de entender la “identidad de una marca” es comenzar con lo obvio, por ejemplo, el logotipo, los colores de la empresa y el eslogan.
Un logotipo de marca es un pequeño símbolo de diseño que es una representación visual de un negocio. Los logotipos deben ser únicos y relevantes para el producto o servicio. Piensa en grandes marcas como Coke o McDonald's, sus logotipos son tan familiares que prácticamente se han vuelto genéricos. Lo que quiero decir con esto es que si dices "piensa en una bebida gaseosa", voy a visualizar el logotipo de Coke. Lo mismo con McDonald's. Piensa en comida rápida, ves los arcos dorados.
No importa cuáles sean tus opiniones sobre los productos reales de ambas compañías, son marcas excepcionales.
El color es un medio poderoso de comunicación. Los colores juegan con nuestras emociones y realmente pueden hacernos sentir algo. El azul es calmante y simboliza confianza, seguridad e inteligencia. Es el color más popular del mundo y a menudo es utilizado por empresas que desean proyectar una marca profesional y estable. Usa el color para reforzar el mensaje de tu marca. ¿Ofreces un producto o servicio divertido? Un tono juguetón de amarillo o un naranja brillante podría coincidir con tu mensaje. O tal vez verde o blanco si tienes alguna asociación con la salud, el bienestar o el crecimiento. No necesitas ser un experto en colores para darle color a tu marca tampoco, hay tanta información en línea que te ayudará a tomar las decisiones correctas. Consulta blogs como 75 of the Coolest Colour Combinations for para obtener una seria inspiración de tonos.
¡Solo hazlo! Piensa diferente. Porque tú lo vales. Nike, Apple y L’Oreal han creado más que simples eslóganes. Estos son mantras para vivir. Los eslóganes son pequeñas frases pegajosas que apoyan el mensaje y el concepto general de la marca. Si das en el clavo con algo que resuene, es una forma rápida y fácil de promover tu marca.
Es importante tener una sólida estrategia de desarrollo de marca cuando hagas cualquier cambio en tu marca. Pero, la marca es más que solo derechos de autor e información visual. La marca agrega valor a un negocio tanto para los clientes como para los empleados. Una marca inteligente y exitosa infunde un sentido de confianza y seguridad en un producto o servicio. Si la marca se vuelve familiar, es porque mucha gente la ha respaldado y cuanta más gente apoye un concepto, más probable es que más personas lo apoyen en el futuro.
3. El Embudo
El embudo de ventas (también conocido como el proceso de ventas) puede ser un concepto de marketing creativo y efectivo. En pocas palabras, es el proceso de ventas que las empresas crean para los clientes. Es el viaje del comprador. Puedes crear el embudo de ventas correcto que se adapte a tu marca y negocio, pero hay cuatro subsecciones principales que la mayoría de las personas siguen, que son:
- Conciencia
- Interés
- Decisión
- Acción
Conciencia
Este es el momento en que una persona se da cuenta de tu negocio. Podría ser a través de resultados de motores de búsqueda, redes sociales o el boca a boca. Como todos sabemos, las primeras impresiones cuentan. Tan pronto como son conscientes de tu marca, automáticamente comienzan a evaluar si te necesitan en sus vidas. Haz todo lo posible para presentar tus propuestas de valor en todo tu marketing para que los clientes potenciales vean exactamente qué problemas solucionas.
Interés
Has captado su atención y despertado su interés, ahora necesitas educarlos y enseñarles sobre tu producto sin ser excesivamente promocional. Pon el contenido adecuado frente a ellos, cosas como correos electrónicos, boletines, cursos y ebooks son piezas perfectas de contenido de marketing creativo que deberían llevarlos al siguiente paso.
Decisión
A medida que las personas avanzan hacia la etapa de decisión, es muy probable que se conviertan en clientes, por lo que es imperativo que hagas todo lo posible para alentarlos a avanzar más en el embudo. Aquí, contenido creativo como recordatorios de prueba gratuita, estudios de caso y testimonios son elementos que podrían ayudarles a tomar una decisión.
Acción
Felicidades – tienes un cliente. Tu prospecto ha tomado la decisión de inscribirse o comprar de ti y tu embudo de ventas ha sido exitoso. Ahora debes asegurarte de que el proceso de compra y la incorporación sean fáciles y agradables. Tan pronto como tengas un cliente, es importante nutrirlo y convertirlo en un cliente leal.
Estrategias de Marketing Creativas que Funcionan
La lluvia de ideas debe estar en el corazón de todas las estrategias de marketing creativo. Asegúrate de que esté estructurada y cronometrada. La lluvia de ideas tiende a desviarse, por lo que es importante tener un objetivo y una meta claros para cada sesión.
Involucrar a todo el equipo en la generación de ideas aumenta la moral y la motivación y puede abrir amplias avenidas de procesos de pensamiento.
Las estrategias de marketing creativo necesitan estructura, asegúrate de tener flujos de trabajo claros y directos.
Utiliza Google Suites para documentos y carpetas colaborativos e interactivos y aprovecha tantas herramientas de software como sea posible para asegurarte de que tus estrategias creativas se implementen con el más alto estándar posible.
Ideas Creativas de Marketing Para Tu Próxima Campaña
Hemos compilado 100 increíbles ideas de campañas de marketing creativo para cada tipo de marketing creativo. Para hacerlo aún más fácil de consumir, las hemos dividido en ideas de campañas de marketing creativo para pequeñas empresas, para marketing de contenido creativo, para marketing B2B creativo, para marketing B2C creativo, para marketing en Facebook y para marketing en Instagram.
Campañas de Marketing Creativas para Pequeñas Empresas
Si eres una pequeña empresa, hay una cantidad infinita de ideas creativas de marketing que puedes probar para conseguir más clientes y aumentar las ventas. Algunas funcionarán mejor que otras, pero ¡la prueba y el error es el mejor proceso de eliminación! Aquí tienes 30 brillantes campañas de marketing creativo para pequeñas empresas que podrían darte la ventaja que necesitas.
Reutiliza tu contenido: Toma tus blogs con mejor rendimiento en términos de tráfico y construye sobre ese impulso. Si la gente lo está leyendo, significa que has tocado un tema de interés. Podrías producir un video corto y simple que resalte los puntos más valiosos del post. Podría ser cara a cámara o basado en imágenes y subtítulos, lo que te resulte más cómodo.
Realiza demostraciones: Los tutoriales de "cómo hacer" son uno de los géneros de video más populares en YouTube y por una buena razón. La gente quiere saber cómo funciona algo, pero no necesariamente quiere pasar tiempo averiguándolo por sí misma. Ayúdales a entender lo que haces de una manera clara y sencilla. Nuevamente, los videos son el medio ideal para esto.
Contribuye con publicaciones de invitados: La construcción de enlaces es una forma segura de dirigir tráfico a tu sitio. Contacta con otros sitios web de alta autoridad y ofréceles escribir publicaciones relevantes para ellos. La mejor parte de esta estrategia de marketing creativo es que no hay fin a los sitios web dispuestos a alojar colaboradores invitados. Solo asegúrate de elegir plataformas que tengan muchos visitantes mensuales. No solo podrás construir enlaces, sino que también construirás una relación con otras marcas.
Optimiza tu sitio web: Todo comercializador y propietario de negocios que valga su peso es consciente de la importancia de optimizar tu sitio web y su contenido. Esta es un área grande y puede llevar a grandes éxitos.
Hay muchos tipos de SEO a tener en cuenta, desde aspectos técnicos como el mapa del sitio hasta la densidad de palabras clave y las etiquetas alt. Vale la pena hacer un poco de tarea de optimización, ya que realmente puede ayudarte a escalar en los rankings de Google, especialmente con la nueva iniciativa de Core Web Vitals, y adelantarte a tus competidores.
Colabora con micro-influencers: El marketing de influencers no es nada nuevo en estos días, y sigue siendo un medio poderoso de promoción. Tiene sentido. Consigue que alguien con millones de seguidores hable sobre tu marca y, a cambio, recibes tráfico y ventas. ¿Fácil, verdad? Excepto que el precio del marketing de influencers puede ser una locura. Los Kardashians cobran sumas de seis cifras por cada publicación promocionada. ¡Eso es un poco exagerado para la pequeña empresa promedio! Una forma más asequible es a través de los micro-influencers: cualquier persona con 1000 a 20,000 seguidores. Busca micro-influencers con gran alcance y una audiencia comprometida.
Nunca dejes de hacer networking: Trata a todos los que conoces como un cliente potencial o un lead, porque realmente podrían serlo. Asegúrate de decirle a la mayor cantidad de personas posible tu nombre y el nombre de tu negocio. Reparte tarjetas de presentación y comparte el valor de lo que ofrece tu negocio. Asiste a eventos y conferencias donde estará tu mercado objetivo y siempre asegúrate de estar listo para representar. Además de los clientes potenciales, siempre debes estar atento a las oportunidades de asociación potenciales. Vincularse con otros negocios establecidos puede presentar una audiencia completamente nueva. Las redes sociales son la opción obvia para el networking continuo, y si estás activo en línea, asegúrate de ser social y agregar valor a los feeds de otras personas.
Crea un logo y un eslogan únicos: Tocamos este tema en una sección anterior de conceptos de marketing creativo, pero también necesita ser incluido en el marketing creativo para pequeñas empresas porque si no tienes un logo y un eslogan, ¡detén lo que estás haciendo y consíguelos! Tu logo y eslogan son exclusivamente tuyos y te ayudarán a destacar entre la multitud.
Gasta en anuncios pagados en redes sociales: El crecimiento orgánico es cosa del pasado, a menos que te hayas establecido en las redes sociales en los años 2000, es casi imposible tener un crecimiento exponencial sin invertir en publicidad pagada.
Sé inteligente sobre dónde va tu dinero. Necesitas saber exactamente cuál es la mejor opción para ti con el fin de mantener los costos de adquisición de clientes lo más bajos posible. Una de las mejores opciones es dirigirse a audiencias cálidas, personas que ya han estado en tu sitio y saben quién eres.
Usa tu contenido para hacer networking: Crea tu propia versión de redes sociales en tus blogs y otras páginas de destino. Mencionar otras marcas (no competidoras), organizaciones y personas puede realmente mejorar las comparticiones de tus blogs. El networking virtual realmente funciona, puedes aprovechar un sitio web que ya tiene mucho tráfico y dirigirlo hacia ti.
Haz videos instructivos: Esto podría ser en forma de un video promocional o incluso tutoriales, cualquier cosa que muestre claramente lo que haces en un proceso simple paso a paso. Una de las mayores preocupaciones para los consumidores, junto con el precio, es la conveniencia. Si puedes mostrar lo simple que es tu producto y servicio y el problema que resuelves para las personas, es probable que puedas convencerlos de que tu marca es para ellos.
Optimiza tus redes sociales: La optimización no solo afecta a tu sitio web. Las palabras clave y los hashtags también pueden aumentar mucho la visibilidad en las redes sociales. Toma YouTube como ejemplo. Renombrar, etiquetar y calificar tus videos antes de subirlos puede ayudar a que se posicionen después de haber sido publicados.
Crea contenido relevante: Dale a tus clientes lo que quieren. Asegúrate de siempre darles contenido que se vincule a tu producto y servicio. El marketing de contenido creativo realmente te permite producir contenido que puede ser fuera de lo común, pero siempre recuerda el objetivo final, que son las ventas. Entretén e informa a través de tu contenido, pero mantenlo lo más relevante posible.
Habla en seminarios: Esto podría estar fuera de la zona de confort para muchos dueños de negocios y mercadólogos, pero realmente puede ayudar a aumentar las ventas.
Presentarte para hablar en eventos o dirigir talleres te establecerá a ti y a tu marca como expertos en tu campo. Esto reforzará la imagen de tu marca e infundirá un sentido de confianza y seguridad en lo que haces.
Construye un programa de referidos y afiliados: Recompensa a tus clientes dándoles aún más de lo que esperan. Ejecutar un programa de referidos significa que puedes fomentar el marketing de boca en boca. Un programa de afiliados es un complemento brillante para esto, ya que tus referidos también pueden ganar algo de dinero por sus esfuerzos. El marketing de referidos puede llevar tu negocio al siguiente nivel.
Pide testimonios y reseñas: Si tienes la suerte de contar con promotores de tu producto o servicio, trátalos como el grupo de clientes más valioso. Los promotores a menudo están emocionados de difundir la palabra sobre las marcas que aman. No seas tímido, pídeles testimonios y reseñas. Una vez que tengas suficientes, puedes incorporarlos en todas tus estrategias de marketing creativo y presentarlos donde puedas, desde tu página de inicio hasta tus boletines.
Traduce tu sitio web a varios idiomas: Es un mundo muy grande allá afuera, y hay muchos clientes para cada negocio. Por supuesto, traducir tu sitio web a otros idiomas no será factible para todo tipo de negocio, pero si lo es, deberías considerarlo seriamente. Agregar idiomas alternativos podría abrir las puertas a nuevos y vastos mercados.
Actualiza tu sitio web regularmente: Piensa en tu sitio web como la vitrina de una tienda. Necesita una actualización regular.
Agrega esto a tus estrategias de marketing creativo continuo, para recordarte cada pocas semanas revisar la información que necesitas actualizar. Si tienes imágenes o videos, podrías agregar contenido nuevo o cambiarlos de acuerdo con eventos o incluso estaciones. Esto variará de negocio a negocio, pero lo importante es no dejar que tu sitio se vuelva estancado.
Ofrece un servicio al cliente excepcional: El soporte al cliente es el área que las pequeñas empresas necesitan monitorear y mejorar constantemente. El viejo adagio, el cliente siempre tiene la razón, realmente es cierto para los dueños de negocios y los mercadólogos, porque sin clientes no hay negocio. El soporte al cliente nunca debe ser una idea de último momento, sino que debe estar entretejido en la fibra misma de todas tus campañas de marketing creativo. Muchas empresas ofrecen lo mínimo aquí y no maximizan esta plataforma. Puedes usar las interacciones aquí para aumentar las ventas y ganar promotores.
Únete a grupos de LinkedIn: LinkedIn es el sitio de redes profesionales más popular del mundo por una razón. ¡Realmente conecta a las personas! Amplía tu red uniéndote a grupos relevantes. La clave para ser un buen miembro del grupo es no ser demasiado promocional y spammy. Agrega valor compartiendo lo que haces, pidiendo opiniones y compartiendo consejos. Conviértete en una persona conocida dentro del grupo y, con el tiempo, puedes pedirles más apoyo.
Crea contenido de tendencia: Las cosas se mueven rápido en línea, así que asegúrate de no quedarte atrás. Asegúrate de que todos los aspectos de tus estrategias de marketing creativo estén a la moda. Esto te establecerá como un líder en tu área y serás visto como innovador y con visión de futuro. Dedica algo de tiempo cada semana a investigar qué está en tendencia ahora y las previsiones futuras. Reempaqueta estas ideas de una manera que se adapte a tu marca y sácalas lo más rápido posible.
Marketing de Contenidos Creativo
El marketing de contenido creativo es una estrategia de marketing creativa que cualquier tipo de marca y negocio puede hacer.
Construir páginas de destino personalizadas: Cuantas más páginas de destino de calidad agregues a tu sitio web, mejor. La palabra clave aquí es, por supuesto, calidad. Crear nuevas páginas de destino ofrece más oportunidades para posicionarse en los motores de búsqueda.
Organizar concursos: A todo el mundo le encanta ganar y los concursos en línea regulares podrían ser algo que tus clientes esperen con ansias. Los concursos deben funcionar sin problemas y si deseas realizarlos en las redes sociales, ten en cuenta las pautas de competencia. Lo más importante es el premio, regala algo de valor que la gente realmente quiera. Anima a los participantes a ayudarte a correr la voz en forma de comentarios y compartidos.
Prueba el marketing de guerrilla: El marketing de guerrilla no es para los débiles de corazón y posiblemente no para todos los negocios, pero puede generar una gran cantidad de publicidad e incluso viralidad. No intentes algo solo por hacerlo o solo por el valor del impacto. Asegúrate de elegir algo relevante para tu producto.
Enviar boletines: Actualiza a tus clientes con lo que está sucediendo en tu negocio con boletines atractivos e informativos boletines. El marketing por correo electrónico puede ser un desafío y aumentar la tasa de clics no es una hazaña menor, pero es una forma fácil y asequible de comunicarte directamente con tus clientes. Crea una plantilla para tus boletines para que puedas llenarla rápidamente y asegúrate de enviarla regularmente. Sigue recordándole a tu lista de contactos que todavía estás ahí. Y si estás buscando un proveedor de marketing por correo electrónico asequible con una capacidad de entrega de primer nivel, Sender.net podría ser una excelente opción y puedes probarlo gratis.
El marketing por correo electrónico puede ser un desafío y aumentar la tasa de clics no es un logro menor, pero es una forma fácil y asequible de comunicarse directamente con sus clientes. Construya una plantilla para sus boletines para que pueda llenarla rápidamente y asegúrese de enviarla regularmente. Siga recordándole a su lista de contactos que todavía está allí.
Construya una presencia en las redes sociales: No hay mejor lugar para encontrar clientes que en línea y, más específicamente, en las redes sociales. Las redes sociales son una necesidad creativa de marketing para todas las pequeñas empresas. Si recién está comenzando, decida en dos o tres de las plataformas más relevantes, es decir, donde cree que viven sus mercados objetivo. Luego, debe desarrollar un plan de contenido de marketing creativo y comenzar a crecer una audiencia. Kontentino puede ayudar con la programación de sus publicaciones en todas las plataformas de redes sociales.
Sea su propia marca: A estas alturas de esta publicación, debería saber la importancia de la marca y el impacto que puede tener en su negocio. Pero cualquiera puede crear una marca, la clave es hacerlo de manera diferente, debe poner su sello para que sea verdaderamente suya. Piense en las cosas que lo diferencian de sus competidores y luego encuentre formas de ilustrarlas visualmente. Haga una lluvia de ideas de marketing creativo con su equipo para idear toques ingeniosos que pueda agregar a su marca.
Utilice contenido generado por el usuario: El contenido generado por el usuario es una estrategia de marketing creativo valiosa porque es rentable. Los clientes realmente responden al marketing de boca en boca porque no es promocional de manera agresiva. Es por eso que los sitios de reseñas de clientes son tan exitosos. El 85% de los usuarios se encuentran más influenciados por el contenido generado por el usuario que por el contenido creado directamente por las marcas. La clave es encontrar algo que haga que la gente hable.
Utilice hashtags: Los hashtags son una manera brillante de aumentar la visibilidad en las redes sociales y de unirse a conversaciones sobre temas de tendencia.
Pero también puedes usarlo en tus campañas de marketing creativo para hacer que tu pequeña empresa sea más memorable. Es mejor usar hashtags pegajosos que la gente disfrute compartir. Si puedes hacerlos divertidos o incluso con juegos de palabras, mucho mejor.
Obtén estudios de caso: Este punto se relaciona con los programas de referidos y afiliados en la sección de marketing creativo para pequeñas empresas, pero es más detallado. Contacta a algunos de tus promotores más activos y pídeles que participen en un esquema de estudio de caso. Los estudios de caso son piezas de contenido extremadamente valiosas ya que realmente muestran el valor de tu negocio. Obviamente, sigue siendo promocional, pero debido a que tu cliente mostrará cómo tu negocio está teniendo un impacto positivo en sus vidas o metas, otras personas podrán identificarse.
Crea videos personalizados: A los consumidores les encanta el contenido personalizado, porque les gusta sentirse especiales. Segmenta tu base de usuarios en cohortes y luego crea videos personalizados como parte de tu marketing de contenido creativo general. Hoy en día, producir videos puede ser rápido y rentable sin comprometer la calidad. Solo asegúrate de incluir una introducción cara a cámara y luego procede a mostrar el valor que tu producto puede agregar al negocio.
Destácate en Twitter: Twitter se trata de personalidad y puede ser sorprendentemente rápido crecer una audiencia si logras acertar con todos los componentes. Tu mensaje y tono de voz dependerán en gran medida del tipo de negocio que estés promocionando. Por ejemplo, un salón de belleza podría sonar muy diferente a una firma de contabilidad. Manténlo interesante, enseña donde y cuando puedas y sé tan divertido como puedas sin forzar la situación.
Prueba el vlogging: Hay personas muy improbables que han logrado convertirse en vloggers exitosos.
Todo lo que necesitas es una buena cámara y algo de preparación. Aunque no necesitas un gran presupuesto, hay cosas que puedes hacer para asegurarte de ser lo más profesional posible. Conoce de lo que estás hablando y asegúrate de que estás agregando valor a tu marca.
Mejora en el diseño gráfico: La gente es mucho más propensa a recordar los elementos visuales que solo el texto, así que no los aburras solo con texto. En su lugar, busca entretener con visuales emocionantes que refuercen tu mensaje. Dedica un poco de tiempo a mejorar tus ideas creativas de marketing y deberías ver mejoras en todos los aspectos de tu negocio.
Encuentra nuevas oportunidades: Es muy fácil quedarse estancado, pero idear ideas de marketing fuera de lo común podría llevarte a encontrar nuevos rincones del mercado que no habías considerado. Hay una demanda de productos y servicios en todas partes, asegúrate de agotar todas las vías de adquisición de clientes. Integraciones, asociaciones, redes sociales, eventos y el buen marketing tradicional son solo algunas cosas en las que deberías pensar para mantener nuevas oportunidades de negocio en la vanguardia de tu mente.
Agrega un poco de cultura: Desde la cultura pop hasta compartir información sobre artistas del Renacimiento, alimenta el deseo de los clientes de aprender. Siempre elige géneros y temas que sean relevantes para tu producto y servicio y luego haz que sea una ocurrencia regular en tus estrategias de marketing creativo. Comienza tu día revisando lo que es tendencia a nivel mundial o lo que está sucediendo en las noticias y ofrece tus propias opiniones o ideas.
Ofrece muestras o demostraciones gratuitas: Esto no será posible para todo tipo de negocio, pero si tiene sentido aumentar la conciencia y visibilidad de tu marca con obsequios y regalos.
Podrías elegir una cohorte de tu lista de clientes o realizar una competencia en las redes sociales. Dar algo a cambio de nada (directamente) siempre te pondrá en buena posición con los clientes.
Crea imanes de prospectos: Crea contenido que agregue valor a tu audiencia y luego regálalo. Contenidos como ebooks y cursos son imanes de prospectos efectivos y una manera inteligente de capturar correos electrónicos para tu lista de correo. Mantén los temas en la parte superior del embudo pero asegúrate de que sean relevantes y se relacionen con lo que haces. Usa un par de CTAs cuidadosamente colocados para enlazar de vuelta a tu sitio.
Aprovecha al máximo las menciones: Alguien te menciona en Twitter, lo mínimo que deberías hacer es responder y retuitear, pero ¿cómo puedes agradecerles más y ganar más visibilidad? Quizás hacer un video para reutilizar el contenido en el que te mencionan. ¡Cualquier cosa para aprovechar la audiencia de la otra persona!
Conoce el mejor momento para publicar: Podrías publicar algo hilarante o verdaderamente valioso que no obtenga ninguna tracción o compromiso. Y podría ser simplemente porque no fue visto. Averigua exactamente dónde se encuentra la mayor parte de tu audiencia y luego publica en consecuencia. Incluso los días de la semana importan. La gente tiende a publicar menos los domingos, pero hay más personas navegando en las redes sociales, por lo que podría valer la pena esperar para publicar hasta el fin de semana.
Haz todo visual: Gran parte del marketing creativo se reduce a visuales atractivos. Ilustra tu producto o servicio siempre que sea posible. ¿No tienes suficientes visuales en tu sitio web, redes sociales o marketing por correo electrónico? Siéntate y soluciona esto de inmediato.
Asegúrate de usar videos e imágenes de alta calidad y premium para que siempre parezcas pulido y profesional. Tampoco te preocupes por tener que hacer todo el trabajo tú mismo. Hay muchas herramientas brillantes como PikWizard y Design Wizard que han hecho el trabajo duro por ti.
Ideas y estrategias creativas de marketing B2B
Construye una comunidad: Hay tanta cobertura sobre cómo construir un seguimiento en las redes sociales, pero es posible dar un paso más y construir una comunidad alrededor de tu marca. Para lograr esto con éxito, se necesita reflexión y planificación en tus estrategias de marketing creativo. Para construir una comunidad, deberías comenzar con tus promotores y aprovecharlos tanto como sea posible. Una comunidad realmente necesita sentir que pertenece a algo donde importa. También debe estar alineada con la marca. Uno de mis ejemplos favoritos de esto es AppSumo y su comunidad de Sumolings. ¡Súper ingenioso!
Usa objetivos SMART: SMART es un acrónimo de Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, con Plazo. Puedes aplicar la estrategia de marketing creativo SMART a cualquier objetivo que desees lograr.
Puedes aplicar la estrategia de marketing creativo SMART a cualquier objetivo que desees alcanzar. Establecer los parámetros de estos 5 puntos clave en tus objetivos te ayudará a enfocarte en lo que importa y, en última instancia, a lograr el éxito empresarial. Mantener objetivos claros para cualquier negocio, sin importar su tamaño, es la única manera de crecer. ¡El marketing creativo B2B necesita ser SMART!
Growth hacking: Concentrarse en el crecimiento general de un negocio amplía el horizonte mucho más que solo enfocarse en un área, por ejemplo, los ingresos. Growth hack es una estrategia acuñada por primera vez por Sean Ellis para Dropbox. El growth hacking identifica los problemas o brechas en un producto que luego se redactan como experimentos medibles. El equipo de growth hack debe estar representado por diferentes departamentos, como TI, marketing, producto, etc. Cada experimento debe ser rastreado cuidadosamente y puntuado según su éxito. Es una estrategia de marketing creativo probada que puede ofrecer resultados rápidos y duraderos.
Optimización: Podrías tener un producto increíble que resuelva problemas, un sitio web asombroso y un equipo de las mejores personas, pero si te falta SEO, esto obstaculizará las posibilidades de tu éxito. El SEO o la optimización de motores de búsqueda conduce a tráfico orgánico y gratuito a través de motores de búsqueda como Google. Te ayudará a escalar posiciones y, con suerte, terminar en la primera página. Hay tanto SEO técnico en la página como SEO fuera de la página. La construcción de enlaces es una fórmula probada para obtener más tráfico y visibilidad en SEO y definitivamente vale la pena dedicar tiempo a averiguar cómo maximizar esta área para tu negocio.
Conversión de leads: Es muy bueno atraer personas a tu sitio web, pero si no hacen nada una vez que están allí, es un ejercicio inútil. Como marca B2B, necesitas convertir los leads que atraes. Los CTA son una de las formas más eficientes de hacerlo. Si quieres que tu audiencia haga algo, la mejor manera es simplemente pedírselo, ya sea inscribiéndose en una prueba o descargando un ebook.
Marketing personalizado: Siempre personaliza tu marketing por correo electrónico. Esperarías que los días de "estimado señor/señora" hayan quedado atrás, pero solo necesitas mirar en tu bandeja de entrada para ver que ese no es el caso.
Deberías apuntar a segmentar tu lista de correo según sus intereses, demografía y preferencias también. Los correos electrónicos generales no van a ser adecuados para todos y esto será evidente en el CTR. Dedica algo de tiempo a los flujos de trabajo y valdrá la pena.
LinkedIn: LinkedIn está en una trayectoria ascendente y, como negocio B2B, si aún no tienes una cuenta activa en LinkedIn, necesitas hacerlo. LinkedIn es una red profesional, es social, pero los negocios están en el corazón de esta plataforma. El blog de Neil Patel incluye estadísticas que deberían animarte a ser más activo en LinkedIn, como que el 93% de los marketers B2B sienten que LinkedIn es el mejor lugar para ganar clientes potenciales y el 64% de las visitas a sitios web corporativos se originan en LinkedIn. ¡Nada despreciable!
Sé tú mismo: El B2B necesita estrategias de marketing creativas tanto como el B2C. Las empresas son más astutas que nunca y hay más opciones que nunca antes, por lo que necesitas destacarte. Usa videos e imágenes de alta calidad en todas tus campañas y marketing para reforzar la imagen y el mensaje de tu marca. Las redes sociales son una plataforma ideal para desplegar tu creatividad.
Mantente al tanto de las tendencias: Mantente pensando en el futuro y al tanto de lo que está en tendencia en todas las áreas de la vida. La tecnología avanza tan rápidamente y los desarrollos podrían impactar tu negocio de muchas maneras, grandes y pequeñas. Mantener el dedo en el pulso de lo que está sucediendo te recuerda lo que es relevante y te ayudará a seguir siendo relevante con el tiempo también. El B2B no debería ser solo sobre negocios, usa tu marca para enseñar y entretener a tus clientes siempre que puedas. El conocimiento sobre tendencias es especialmente útil al escribir blogs y puede darte una mejor oportunidad de ser compartido.
Piensa fuera de la caja: Siempre habrá competidores y siempre habrá quienes tomen la cuota de mercado.
Si estás compitiendo contra productos y servicios similares, entonces necesitas destacar. Ya sea a través de tu marca, diseño gráfico, tono de voz o redes sociales, celebra las áreas clave que te hacen diferente.
Sé social: La interacción social, tanto en línea como fuera de línea, es necesaria para todos los negocios. En línea, los clientes esperan que las empresas estén activas y comprometidas. Si quieres establecerte como líder en tu campo, la mejor manera de demostrarlo es socialmente. Aportar valor en términos de tu conocimiento y experiencia es una forma segura de ganar amigos.
Prueba todo: En esta era digital no deberías tener que depender de conjeturas para averiguar qué funciona o no. Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, consisten en dividir tu audiencia en dos y mostrarles diferentes versiones del mismo concepto. Por ejemplo, podrías hacer una prueba A/B con un botón de CTA. Muestra a una mitad de tu audiencia un botón rojo y a la otra mitad un botón azul, y el que tenga mejor rendimiento o entregue el mayor porcentaje de conversiones, gana.
Nutrición de leads: La nutrición de leads consiste en cuidar a tus usuarios o clientes en cada etapa del embudo de compra. Haz un seguimiento después de una venta, verifica después de un evento. Deséales feliz cumpleaños y si no has visto a un cliente en un tiempo, pregúntales por qué. Trata a tus clientes como personas y ellos lo apreciarán. Es mucho más que solo soporte al cliente, y es mucho más que solo hacer una venta. Domina la nutrición de leads y esto ayudará tanto a tu marca como a tu balance bancario.
Aprovecha al máximo el video: Se predijo hace más de una década y se ha hecho realidad: dependemos cada vez más del video como medio de comunicación. Es una forma tan fácil y entretenida de entregar mucha información.
Hay muchos tipos diferentes de videos que puedes producir, así que elige el que mejor se adapte a tus campañas de marketing creativo. Hablar frente a la cámara no va a funcionar para todos, pero un gráfico en movimiento que muestre estadísticas podría ser perfecto. Investiga cuál es el mejor para tus necesidades.
Enfócate en la experiencia: Hay muchas personas compitiendo por tus clientes, así que haz todo lo posible para retenerlos. El consumidor de hoy está interesado en experiencias, por lo que el marketing experiencial creativo (también llamado marketing de compromiso) lleva tu marca al mundo real. Hubspot ha creado un resumen muy interesante de campañas exitosas de marketing experiencial. Inspírate para ver si puedes hacer algo similar en la escala adecuada para tu negocio.
Reorienta: Si una persona ha hecho clic en tu sitio web y se ha ido sin registrarse o comprar, puedes reorientarla con publicidad pagada en Google y redes sociales. Se consideran una audiencia cálida porque ya están familiarizados con quién eres y esto los hace más propensos a regresar, si les muestras algo nuevo. Crea emocionantes campañas de reorientación con anuncios en video o imágenes que llamen la atención.
Usa infografías: Las infografías se han convertido en una forma popular de marketing de contenido creativo porque cumplen con varios propósitos. En primer lugar, tienen un gran impacto en la comunicación visual; si quieres ilustrar estadísticas y datos, entonces una infografía creativa es una forma fácil de consumir para hacerlo. También son extremadamente compartibles; si tienes una infografía sobre un tema de tendencia que le importa a la gente, probablemente tendrá un gran impacto en las redes sociales. Además, son rápidas de encargar o crear por ti mismo. Ganar, ganar, ganar.
Mide y mejora: No puedes mejorar lo que no mides. El crecimiento necesita ser medible para ir en la dirección correcta.
Hay tantas herramientas de análisis de datos que pueden ayudarte a entender las partes clave de tu negocio. Si tienes un sitio web, asegúrate de usar Google Analytics y recopila los datos en tus propios sistemas internos.
Actualiza tu CTA: ¿Quieres que la gente se registre? ¿Pídeles que se registren, verdad? No siempre. Los CTA deben ser claros y directos, pero con las estrategias de marketing cada vez más creativas, hay espacio para empujar los límites aún más. Las empresas están
Marketing por SMS: Esta no es la forma más barata de marketing, pero usar mensajes SMS para comunicarte con tus clientes puede generar tasas de clics más altas que el marketing por correo electrónico. Lo más importante cuando se trata de marketing por SMS es que tengas un sitio web o una aplicación realmente amigable para móviles para que puedan moverse sin problemas a donde necesitas que vayan. El uso de dispositivos móviles sigue creciendo, por lo que parece sensato comunicarse con las personas donde naturalmente están.
Estrategias e ideas creativas de marketing B2C para campañas
Agregar chat en vivo: Tener una sección de chat en vivo en tu sitio web o en la aplicación significa que tus clientes pueden contactarte rápida y fácilmente.
Asegúrate de que tu configuración esté actualizada para que cosas como la disponibilidad y el tiempo de respuesta sean precisos. Sube una foto para obtener puntos extra de accesibilidad y asegúrate de personalizar tu mensaje.
Evaluar y Mejorar: Al igual que la medición y mejora en la sección anterior, es vital evaluar continuamente tus estrategias creativas de marketing B2C y cómo estás construyendo tus relaciones con los clientes. Realizar reuniones periódicas (y honestas) de progreso te ayudará a identificar las áreas que necesitan mejora.
Presta atención a la retención: La tasa de retención o el churn te indican cuántas personas están dejando tu producto. Muchas empresas concentran la mayor parte de su energía en la adquisición y los ingresos, pero la retención es igualmente importante. Después de todo, es mucho más viable económicamente intentar mantener a los clientes que tienes en lugar de adquirir nuevos. Una baja tasa de retención también podría significar problemas mayores con el producto o servicio, los cuales deben abordarse urgentemente si deseas un éxito sostenido.
Segmenta a tus clientes: Si no sabes quiénes son tus clientes, entonces no sabes si les estás dando lo que quieren. Podrías encontrarte en un rincón diferente del mercado del que pensabas estar. Una cosa es tener un mercado objetivo, pero si tus clientes reales son otros, entonces necesitas actualizar tu enfoque. Segmentar también te ayuda a tomar decisiones más informadas en todas tus estrategias de marketing y desarrollo de productos.
Organiza concursos atractivos: Realizar competiciones como parte de tus estrategias creativas de marketing es una forma brillante de construir un seguimiento comprometido. Asegúrate de que todo esté en regla y de que estés regalando algo de verdadero valor. Cuanto más creativa sea la campaña, mejor. Es mejor promocionar algunas publicaciones en redes sociales para anunciar y aumentar la visibilidad.
Agrega programas de embajadores: Los programas de embajadores son diferentes a los programas de referencia y afiliados. Idealmente, una persona u organización debería ser tu embajador de marca. Obviamente, cuanto mayor sea el alcance y la influencia, mejor.
Elabore un contrato y acuerde objetivos de tarifas y plazos. Los embajadores de marca experimentados se centran únicamente en el valor de un producto. Déjelos concentrarse en difundir el mensaje para que usted pueda preocuparse por las tareas diarias.
Enfóquese en construir lealtad a la marca: La lealtad del cliente es muy importante para el marketing creativo B2C y también está relacionada con la tasa de retención. Por un lado, los clientes leales son más propensos a comprar más y gastar más. También son más propensos a promover su marca. Además, es un reflejo de lo que está haciendo, es una señal de que está tomando las decisiones correctas, lo cual es vital para un negocio B2B. Los clientes leales aprecian lo que usted ofrece y su lealtad es genuina. Trate de seguir superando las expectativas.
Utilice Grupos de Facebook: Publicar en sitios de redes sociales como Facebook puede ser frustrante porque es muy difícil crecer orgánicamente. Unirse a grupos relevantes puede ser un uso valioso del tiempo en redes sociales. Hay muchos grupos y puede usarlos para conectarse con clientes y otras empresas. Sea amigable, comprometido, servicial y trate de hablar sobre su negocio de una manera no promocional. Enfóquese más en las soluciones que proporciona.
Utilice Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos creativo es imprescindible para las empresas B2C, tener un plan de marketing de entrada significa que está atrayendo clientes con el contenido valioso que está produciendo.
Es más atracción y menos empuje. Desarrolla tu equipo de creación de contenido y asegúrate de tener personas que sean capaces de crear información visual atractiva así como blogs brillantes.
Muestra algo de humor: Los negocios no siempre tienen que ser serios, hay muy pocos tipos de negocios donde el uso del humor no funcione. Comparte escenas detrás de cámaras para inyectar algo de personalidad a tu marca y mostrar el lado divertido de tu equipo. A la gente le gusta ser entretenida, pero no lo fuerces, sé natural y desenfadado y se notará.
Crea grupos focales: Pregunta a tus promotores y otros clientes valiosos si les gustaría unirse a un grupo focal cerrado. Si aman tu producto, podrían querer contribuir a su crecimiento. Podrías pedir su opinión sobre nuevas características, ideas para publicaciones en el blog, pruebas, ofertas y promociones. Probar tus estrategias creativas de marketing B2C con tu mercado objetivo exacto es la mejor manera de saber si estás tomando las decisiones correctas.
Construye una red de micro-influencers: Lleva el marketing de micro-influencers un paso más allá y construye una red. Lo más importante es encontrar personas que tengan una audiencia de buen tamaño y comprometida. Si puedes convencer a los micro-influencers de apoyar y hablar sobre tu marca, abrirás nuevas puertas para potenciales clientes.
Destaca la responsabilidad social: ¿Te sientes fuertemente sobre detener la contaminación por plásticos? ¿En una misión para salvar a las ballenas? Encuentra maneras de compartir tu pasión por la responsabilidad social con tus clientes. Por supuesto, hay una línea delgada, no quieres parecer sermoneador ya que eso podría alejar a la gente, pero mostrar que te importa es importante.
Entiende cómo piensan los consumidores: Incluso un conocimiento básico de la psicología del consumidor te servirá extremadamente bien en tu negocio creativo B2C. Hay ciertos comportamientos, rasgos y reacciones emocionales que los clientes muestran que podrían alentarlos a avanzar más en tu embudo de ventas. Elabora un plan para los tipos de características relevantes para tu negocio.
Crea contenido que convierta: Todo el contenido que crees debe tener un propósito: ese propósito es lograr que la gente convierta. Asegúrate de ofrecer un contenido de alta calidad que lleve naturalmente a las personas a tu sitio web. ¡Los botones de CTA son imprescindibles en todas las formas de contenido!
Usa tu sitio web para vender: Tu sitio web es la vitrina de tu negocio y cuando la gente lo visite, debe ser presentada con tus propuestas de valor. Mostrar valor a los clientes es lo más importante para el marketing creativo B2C. Ya sea a través de texto o diseño gráfico, asegúrate de que esto se ilustre de manera rápida y clara.
Webinars: Realiza webinars para agregar aún más valor a tus clientes. Los webinars son una forma efectiva de impartir el conocimiento y la experiencia que has acumulado. Puedes usar los webinars para mostrar tu producto y como una oportunidad para conectar y comunicarte con tus clientes. También es bueno unirse a webinars organizados por otras personas, ya que puedes ampliar tu red.
Talleres: Organiza talleres que se relacionen con tu campo de negocio creativo B2C, nuevamente es una oportunidad para hacer networking con otros negocios no competidores y para mostrar a tus clientes una demostración paso a paso de cómo usar tu producto o servicio.
Agrega una oferta gratuita con cada compra: Dicen que no hay tal cosa como un almuerzo gratis, pero demuéstrales que están equivocados. Da algo extra a los clientes que realicen una compra y rápidamente se darán cuenta de que eres una empresa B2B creativa que valora su clientela. Dar algo inesperado les hará sentir que tuvieron una experiencia positiva.
Ideas creativas para el marketing en Facebook
Organiza concursos: Una competencia en Facebook no es tan simple como publicar una competencia para marketing creativo, pero la preparación previa es vital. En la preparación, necesitarás establecer un objetivo, por ejemplo, recolectar direcciones de correo electrónico o aumentar el tráfico al sitio web o tienda. También necesitas determinar a tus clientes ideales, ya que apelar a todos no es tan bueno como piensas, ya que podría salir completamente mal y terminar no atrayendo a nadie. Otro paso en la preparación es elegir un premio y tipo de concurso apropiados (me gusta/compartir para ganar, etc.), elegir las palabras e imágenes adecuadas.
Optimiza tus horarios de publicación: Dado que hay muchas herramientas disponibles en Facebook para ver estadísticas y optimizar tus horarios de publicación, no estaría de más comenzar investigando un poco sobre ello, ya que sin duda hay cientos de publicaciones de blog creativas sobre cómo optimizar tus horarios de publicación en Facebook.
Por ejemplo, una fuente dice que es mejor publicar el jueves o viernes de 1 p.m. a 3 p.m. y el jueves en particular a las 8 p.m. también obtiene un alto compromiso.
Testimonios: Los testimonios en Facebook son una fuente muy confiable de recomendación para clientes potenciales. Estos simples y creativos testimonios de marketing son rápidos y fáciles de crear y se pueden ver en tu página de Facebook, pero también se pueden incrustar en cualquier otro sitio web para mostrar las excelentes opiniones de clientes reales y honestos.
Comentarios: Con la capacidad de comentar en el contenido de otros en Facebook, vienen muchos beneficios. Por ejemplo, tú como marca construirás relaciones con otras marcas o personas (en los negocios siempre necesitas mantener el networking), serás notado por más y más personas por comentar activamente y también es una oportunidad para compartir tu conocimiento y conciencia sobre tu marca de una manera no agresiva. Una nueva forma creativa de hablar sobre tu marca.
Optimiza tu encabezado: Hacer marketing básico y creativo a través de una foto de portada de Facebook es un movimiento inteligente, ya que probablemente sea una de las primeras cosas que alguien ve cuando visita tu perfil junto con tu foto de perfil.
Un encabezado de Facebook siempre debe verse profesional y relevante para la marca o lo que hace y, por supuesto, debe estar en línea con toda tu marca y marketing.
Personaliza la URL de tu página: Idealmente, deberías tener una URL de página corta, concisa y fácil de leer para tu negocio, de modo que las personas puedan reconocer fácilmente la marca o buscarla. No hay mucho espacio aquí para la creatividad, ya que si la URL de tu nombre de usuario es demasiado larga y un poco difícil de deletrear, es probable que las personas no puedan encontrarte o ni siquiera se molesten porque no recordarán la URL. Recuerda que una vez que edites tu URL existente, es posible que desees volver a cualquier lugar donde hayas vinculado la URL antigua y reemplazarla, ya que el enlace ya no funcionará.
Crea objetivos en Facebook: Por supuesto, al establecer objetivos, si tienes la intención de alcanzarlos, deberán ser realistas con este concepto de marketing creativo. Las herramientas de seguimiento en Facebook son de gran ayuda para los objetivos, por ejemplo, para ser más eficiente en la contratación o aumentar la calidad de las ventas. Facebook puede ser un lugar para ser creativo y destacar entre la multitud, ¡así que establece objetivos y alcánzalos!
Estudia tus datos demográficos: Siendo creativo usando una de las muchas herramientas de marketing en redes sociales disponibles, estudia tus datos demográficos de Facebook para obtener información sobre tus seguidores. Una vez que conozcas los datos demográficos, puedes desglosarlos en edad, género, nacionalidad, ocupación, etc., si la información es accesible, y crear un perfil del tipo de personas a las que estás dirigido en Facebook.
Programa contenido: Las estrategias de marketing creativo incluyen programar estratégicamente tu contenido de Facebook en tu calendario de redes sociales, lo cual tiene muchos beneficios.
Un gran beneficio es que el contenido de tus perfiles siempre (siempre que realices el trabajo previo de programación) aparecerá como contenido de alta calidad para las personas que vean tu perfil.
Rastrear y Analizar: Analizar tu estrategia de marketing en Facebook es crucial, ya que no tiene sentido programar todo este contenido y pasar horas en ello si no está obteniendo la respuesta que esperas. Una buena herramienta de análisis de marketing creativo en Facebook te muestra qué es lo que mejor funciona, cuál es el mejor momento para publicar y te informa sobre toda tu actividad en Facebook.
Crear personas: Conocer las necesidades, preocupaciones y comportamientos de tu mercado objetivo es la parte más difícil, por lo tanto, poder crear buyer personas y descubrir esta información hará que todo sea mucho más fácil. Teniendo una buyer persona precisa, los anuncios pueden dirigirse específicamente a esas personas, ahorrando tiempo y dinero y dejando espacio para ser creativo.
Usar testimonios de clientes: Una buena palabra de una marca tiene mucho más valor en comparación con una marca que te da los beneficios de su producto o servicio por sí misma. Cuando incluyes testimonios, en algunos casos puede convertir a un cliente potencial. Nunca es una buena idea 'fingirlo' porque puede dañar tu marca y las personas podrían comprar esperando cosas poco realistas de tu empresa.
Incrustar videos de Facebook en otras plataformas: Como una idea innovadora para el marketing, al vincular videos de Facebook en publicaciones de blogs y sitios web, se brinda una gran oportunidad para que los clientes potenciales o existentes hagan clic en ese enlace.
Los beneficios de que alguien haga clic en este enlace serían un aumento en el reconocimiento de la marca, un incremento en los seguidores de Facebook y también en las ventas.
Agregar texto a los videos: Dado que los estudios muestran que la mayoría de las personas ven videos en Facebook sin usar el sonido, entonces para captar realmente la atención del espectador, las páginas de negocios en Facebook que tienen la capacidad automática de agregar subtítulos facilitan aún más la inserción de subtítulos. Para asegurarse de que el video se reproduzca sin problemas con los subtítulos, asegúrese de que el subtítulo esté sincronizado con los visuales.
Captar la atención rápidamente: Los primeros segundos de su video de Facebook como tipos de marketing creativo deben ser realmente poderosos y captar de inmediato la atención del espectador incluso sin el sonido. Otros consejos para los videos de Facebook pueden incluir miniaturas o el título del video real insinuando de qué trata el video.
Elegir objetivos publicitarios: Antes de invertir en publicidad, debe decidir qué quiere que hagan las personas cuando vean sus anuncios. ¿Quiere que se interesen en sus productos o servicios, que deseen más información sobre su negocio o incluso recordar a los clientes anteriores de su empresa y que puedan decidir comprar nuevamente?
KPIs: Conocer lo que significa cada KPI y hacer un seguimiento de cada KPI individual es importante. Algunos ejemplos de KPI de Facebook son impresiones, alcance, tasa de participación, tasa de clics y comentarios. Por ejemplo, el 'alcance' es el número de vistas únicas que recibe cada publicación, luego puede usar ese conocimiento para apuntar a un mayor alcance en su próxima publicación de Facebook y desarrollar planes creativos adicionales.
Promoción selectiva de pago: Promocionar contenido básico y aburrido es una pérdida de dinero ya que no está mostrando su máximo potencial.
Si se está invirtiendo dinero para aprovecharlo al máximo, es importante enviar el mejor contenido que tienes para mostrar a los clientes potenciales de lo que eres capaz.
Ser útil: Las experiencias de marca útiles son aquellas que tendemos a volver a comprar o a comprar por primera vez. Sé tan creativo en tus esfuerzos por ser útil que tu estrategia de negocio se base en ayudar al cliente, tal como debería ser toda estrategia de negocio.
Mantente al día: ¿Qué es el marketing creativo? Bueno, este es otro ejemplo. En tu calendario de contenido podrías considerar tener publicaciones sobre ciertos días festivos importantes y eventos actuales. Los días festivos serían fáciles de programar, pero los eventos actuales son impredecibles y necesitarían ser pensados rápidamente para crear contenido y publicarlo.
Ideas creativas de marketing en Instagram
Ejecuta anuncios en Instagram: Los concursos en Instagram tienen muchos beneficios, como construir comunidad, incentivar a las personas a seguirte, aumentar el conocimiento de la marca, incrementar suscriptores, aumentar ventas y también incrementar la interacción. Impulsar una publicación como una estrategia de marketing creativo con los anuncios de Instagram abre tu marca a una audiencia completamente nueva. Además, aumenta cada uno de los beneficios mencionados que incluyen los concursos. En comparación con no ejecutar anuncios en Instagram, tu publicación alcanzará la saturación y ya no tendrá la capacidad de llegar a nuevas personas.
Actualiza siempre tu historia: Las historias son un excelente lugar para el marketing de contenido creativo y son un recordatorio para tus seguidores de que existes y estás activo, por lo que si alguna vez quieren ponerse en contacto, saben que estás allí.
Algunas de las características de las historias incluyen etiquetas (cuando alguien es etiquetado, puede volver a publicar la historia y el nombre de tu marca es visto por un público completamente nuevo), añadir #’s, añadir ubicación, ver ‘vistas’, llevar a tus seguidores detrás de escena (oficinas de la empresa o un adelanto de una nueva sesión), tomas de control por marcas, abierto a preguntas, incluir un CTA y encuestas (información sobre áreas que necesitan investigación de mercado).
Realiza sorteos en tu historia: Como una idea fuera de lo común para el marketing, los sorteos en tu historia son una gran idea. Puedes elegir promocionar un sorteo de perfil en tu historia, otros pueden publicar una historia señalando a los seguidores hacia un sorteo en otra plataforma de redes sociales o realizar un sorteo en su historia de manera independiente para aumentar el alcance y la participación. Esto se hace utilizando #’s, haciendo que las personas tomen capturas de pantalla y vuelvan a publicar para participar y también incluyendo el sorteo en la sección de ‘destacados’ para que todos lo vean.
Haz Instagram Live: Lo hermoso es que con el algoritmo de Instagram te coloca en la parte superior del feed de tus seguidores cuando estás en vivo. Al decidir hacer un en vivo, debe haber un propósito, como una sesión de preguntas y respuestas o un emocionante anuncio en vivo (no te sientes incómodamente en silencio esperando que alguien se una y haga una pregunta o se involucre).
Promociona el video en vivo con anticipación, muestra el lado divertido con filtros y promueve la urgencia de que cuando el video en vivo termine no se volverá a ver (a menos que decidas que guardar los videos en vivo será bueno para ti). Entonces, la gente sentirá la necesidad de detener lo que están haciendo y mirar. Esto podría ser parte de tu estrategia de contenido creativo que ideaste.
Crea un hashtag de marca: Un hashtag de marca puede ser muchas cosas, como el nombre de tu empresa, eslogan, el nombre de tus productos o campaña. Ningún hashtag de marca es incorrecto siempre y cuando coincida con la identidad de tu marca. ¡Encaja! Un error común es crear un hashtag largo que nadie puede deletrear, así que mantenlo corto y simple. Haz que el # sea memorable y pegajoso y también algo que permita a la gente ser creativa con tu marca, ya que podría haber una imagen que te guste tanto que quieras usarla como parte de tu contenido. Esta es una idea de marketing muy creativa.
Construye una identidad de marca: Uno de los tipos de marketing creativo sería la identidad visual de la marca. Es cualquier cosa, desde el diseño del logotipo de la marca, fuentes, esquema de colores y fotos, y cualquier otro elemento visual que uses para comunicar tu marca. El objetivo es que la gente pueda reconocer tu marca y evocar ciertos sentimientos y experiencias con la marca. La parte difícil es crear una identidad visual única, ya que muchas marcas se parecen.
Organiza sesiones de preguntas y respuestas en vivo: El marketing creativo en Instagram podría considerarse Instagram Live, una nueva función en las historias para una sesión de preguntas y respuestas, para que puedas estar un poco más preparado cuando vayas en vivo en Instagram en lugar de preparar respuestas a medida que llegan en el video en vivo. Tus preguntas de Instagram de tus seguidores están todas agrupadas y se pueden acceder durante el video en vivo, luego puedes elegir qué preguntas te gustaría responder.
La sesión de preguntas y respuestas en vivo brinda la oportunidad a las personas que pueden haber tenido las mismas preguntas que otros de obtener las respuestas que están buscando.
Sigue lo que está en tendencia: Ver lo que está en tendencia puede darte una idea de lo que le gusta a la gente, la nueva moda y tal vez inspiración para hacer algo diferente con tu marca o involucrarte.
Para encontrar lo que está en tendencia, podrías mirar los # en Instagram, la página de explorar y también una idea fuera de lo común para el marketing en Instagram es observar lo que está en tendencia en las noticias y luego incorporarlo en la cuenta de Instagram de tu marca.
Elige un tema para tus publicaciones: Como una idea creativa de marketing, ¿por qué no elegir un tema para tus publicaciones? Al ver tu perfil de Instagram es satisfactorio ver diferentes temas a medida que deslizas hacia abajo cada pocas publicaciones o incluso un tema general en toda tu cuenta. Las publicaciones deben estar alineadas con los objetivos de tu negocio; al elegir qué publicar, selecciona una paleta de colores, dispara en la misma luz y edita de manera similar.
Publicita con videos: Los anuncios a través de videos en Instagram pueden crearse de diferentes formas, como anuncios de video en el feed, anuncios de video en historias de Instagram, anuncios de Instagram Canvas y anuncios de Instagram TV. Algunos anuncios de Instagram pueden ser inevitables, como los anuncios de video en el feed, ya que aparecen entre tu feed y pueden ser muy efectivos para llegar a muchas personas con tu marketing creativo en Instagram.
Construye relaciones: En las ideas creativas de marketing para pequeñas empresas, construir relaciones en línea y comprometerse con las personas es importante, ya que implica enviar respuestas informales a consultas de clientes en mensajes directos o comentarios, compartir etiquetas y menciones, conectar con influencers apropiados, seguir páginas y marcas relevantes para tu marca o que te interesen y también seguir de vuelta a personas que sean relevantes para tu marca.
Crea contenido variado: Un tipo de marketing creativo es idear contenido variado, ya que se necesita creatividad para hacer que cada una de tus publicaciones sea diferente cuando la opción más fácil es publicar las publicaciones básicas de siempre.
Ser diferente es bueno ya que siempre destaca frente a lo mundano.
Incluye un llamado a la acción claro: Las estrategias de marketing creativo incluyen tener un CTA, pero debe ser claro, motivar a los lectores a actuar, estar personalizado por área, usar imágenes para mejorar las palabras, mantener tu voz y estilo, evitar la jerga, hacer el trabajo pesado para el lector, ser confiable, ser una voz, variar y hacerlo personal.
Crea una estrategia de contenido para Instagram: Una estrategia de contenido para Instagram debe basarse en tu audiencia objetivo y objetivos para tener estructura en tus publicaciones en redes sociales y posiblemente programar publicaciones en lugar de improvisar y tener que apresurarse. Una buena manera de tener éxito con tu estrategia de contenido es asignar tareas a diferentes personas, mantener hojas compartidas con todos los involucrados para que todos puedan contribuir y tener reuniones regulares para que todos estén en la misma página y siempre pensar en lo que podría venir después.
Crea objetivos claramente definidos: La estrategia de contenido para Instagram descrita anteriormente debería resultar en objetivos claramente definidos para Instagram. ¿Cuál es el propósito sin objetivos? Los objetivos requieren compromiso, concentración y una ética de trabajo constante. Los objetivos también dan un punto de partida y un destino, y cuando se alcanza ese destino, da una sensación de logro.
Un ejemplo de un objetivo que una marca puede tener para Instagram sería alcanzar 10K seguidores para fin de mes y, con suficientes ideas de marketing creativo, los objetivos deberían alcanzarse.
Colaborar con influencers: En los esfuerzos hacia el marketing creativo B2B, deberías mirar a los influencers en Instagram. Generalmente, son personas que están en la cima de la industria, tienen experiencia en esta área y son muy influyentes, como dice el nombre. El primer paso sería identificar a esos influencers, investigar a esos influencers y su presencia en línea, contactarlos para proponer una colaboración y colaborar en la ejecución de la campaña. Está bien encontrar buenos influencers, pero ¿son relevantes para el producto o servicio que estás vendiendo?
Dirigirse al público adecuado: El marketing de contenido creativo con anuncios se puede especificar con la tecnología inteligente que Instagram tiene para la segmentación usando Facebook. ¿Quién es tu público objetivo en Instagram? Su ubicación, intereses, demografía y más. La tecnología tiene la capacidad de incluso dirigirse a clientes anteriores y más como ellos. Si no estás obteniendo los aumentos esperados en ventas, seguidores o interacciones, por ejemplo, entonces puede que estés dirigiéndote a las personas equivocadas y deberías volver a investigar el mercado objetivo.
Rastrear tu desempeño: Qué mejor manera de probar ese marketing creativo en Instagram que con Instagram Analytics. Algunos de los muchos beneficios de esta herramienta son aumentar tu tasa de participación, optimizar tus tiempos de publicación, atraer a los seguidores correctos y mejorar tu estrategia.
Usar herramientas de terceros: Programar marketing de contenido creativo trae muchos beneficios en Instagram. Los beneficios son, por ejemplo, la consistencia, ya que cuanto más consistente sea la publicación de una empresa, más familiar se vuelve la gente con la marca y más probable es que compren.
Otro beneficio es la colaboración en equipo, lo que significa que cuando las publicaciones están programadas, tu equipo puede ver lo que se planea publicar y dar su opinión sobre lo que es probable que maximice tu ROI. Ahorrar tiempo es otro de los grandes beneficios que vienen con las herramientas de programación.
Filtros y otras herramientas: Cuando piensas en los filtros de Instagram, pueden venir a la mente los que tiendes a usar, pero siempre es una buena idea investigar cuáles son los mejores para el tipo de contenido que estás publicando. Por ejemplo, el filtro ‘Valencia’ es el más popular para fotos de naturaleza y ‘skyline’ para imágenes de comida. Como hay muchas herramientas creativas en las que invertir, una excelente que todos deberían probar es Ritetag, una herramienta que sugiere los mejores hashtags para tu publicación por solo $49 al año para optimizar tu campaña de marketing creativo.
Conclusión
Esta recopilación de ideas y estrategias de marketing creativo ha surgido de un conjunto de conocimientos, percepciones y experiencia compartidos. Y funcionan, cuando se implementan bien.
Pero la palabra clave es creativo.
La creatividad a menudo se malinterpreta y es mucho más pragmática de lo que se le reconoce. La creatividad trata de ideas únicas, conceptos originales y soluciones lógicas. Es la imaginación en movimiento.
A menudo se dice que en el marketing moderno el contenido es el rey. Pero la realidad es que la creatividad domina el gallinero.
Briona Gallagher
Briona Gallagher is a Product Manager. With a background in Fine Art, Design and Journalism, she has a demonstrated history in all areas of visual and written communication. Her favourite design tools are Background Remover and Moodboard Maker templates - "They make life easier" - as she likes to say.
